TV przestał widzieć kartę sieciową bezprzewodową

[bunitas]

TV: UE 32M5602, łączność przez wifi

Witajcie, wszystko z telewizorem działało sprawnie do dziś, aż do czasu gdy wyskoczył problem (nagle, zaraz po włączeniu tv), że nie ma połączenia z internetem. Zresetowałam połączenie sieciowe a następnie zresetowałam wszystkie ustawienia i przy konfiguracji, gdy wybiera się połączenie bezprzewodowe lub kablowe, przyciskam bezprzewodowe, przez chwilę pojawia się komunikat "sprawdzanie połączenia z siecią bezprzewodową" i kręci się kółko, a następnie wyrzuca mnie z powrotem do poprzedniego widoku - wyboru typu sieci bezprzewodowej. Nawet nie dochodzi do momentu, gdy można wybrać jakąś sieć. Co mogło się stać?

[Szewcu72]

Zanim zanim zaczniemy podejrzewać uszkodzenia karty sieciowej, sprawdź czy masz aktualną wersję oprogramowania w tv.
Tu znajdziesz zawsze najnowszą: http://www.samsung.com/pl/support/model/UE32M5602AKXXH#downloads

[bunitas]

Dziś rano wersja była aktualna A potem już nie wiem, bo internet przestał działać. Nie mam za bardzo jak sprawdzić po kablu.
W linku, który podałeś, widzę właśnie jakąś aktualizację z dziś: 2017.12.20 - Upgrade File (USB type) Wersja 1153.1, All Windows
(MULTI LANGUAGE) - czyli może właśnie przez aktualizację przestało działać? TV mógł sobie pobrać update? 

[Szewcu72]

Sprawdź w ustawieniach jaka masz na pokładzie.
Wejdź w Pomoc techniczna/O telewizorze i tam sprawdź, a nie przez wyszukiwanie.

[bunitas]

Dzięki. Mam wersję 1151.1 a na w linku jest: 1153.1. Czyli muszę zaktualizować. Wrócę z info czy wróciło działanie

[bunitas]

Zaktualizowałam i nadal jest dokładnie tak samo.

[Szewcu72]

Spróbuje jeszcze połączenia po kablu oraz odcięcia tv od zasilania. Wyłącz telewizor i wyjmij wtyczkę 220. Poczekaj ok 10 min. i włącz ponownie.

[bunitas]

Po kablu nie mam jak, musiałabym zdemontować tv ze ściany, a to nie jest takie proste dla jednej osoby.
Drugie zrobiłam - odłączyłam z prądu na ponad 10 min. NIestety, to nic nie dało.

[Szewcu72]

Nie pozostaje więc nic innego jak kontakt z serwisem.

[ilso]

zobacz jeszcze w ustawieniach tv czy masz podany adres mac karty sieciowej