Telewizor UE55MU6472UXXH - po wyborze "połączenie bezprzewodowe" nie ma listy sieci

[Maciej_Skrzynka]

Cześć,

od wczoraj (30 maj) nie mam połączenia do wi-fi. Wchodząc w ustawienia sieci i wybierając "Połączenie bezprzewodowe" mam do wyboru dwie opcje: "Użyj WPS" oraz "Dodawanie Sieci". Do tej pory pokazywała mi się bezpośrednio lista dostępnych sieci, do których mogłem się połączyć.

Co sie stało? Nie aktualizowałem systemu. Mam sieci dostępne. Dlaczego nie mam wcześniejszej opcji wyboru sieci?

[vdsl2]

Wygląda mi na problem z modułem WIFI.

Brak połączenia telewizora z WiFi - uszkodzona karta sieciowa.

https://eu.community.samsung.com/t5/telewizory/brak-po%C5%82%C4%85czenia-telewizora-z-wifi-uszkodzon...

[ALIENX21]

Możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne na telewizorze kiedyś mailem podobna sytuację i ta metoda pomogła. (Tylko wszystko zostanie usunięte co było zainstalowane itp) Ale czy w Twoim przypadku to pomoże to nie wiem ale warto spróbować moim zdaniem. Jeśli nic się nie zmieni będzie to co pisze #vdsl2 wyżej.

A próbowałeś przez was dodać od nowa sieć lub ręcznie?

[OleksiiA · Accepted solution]

@Maciej_Skrzynka, przed zaproponowanym resetem, jeśli jeszcze nie zrobiłeś, spróbuj tego:

1. Wyłącz TV pilotem i odłącz od gniazda zasilania na 1 minutę.
2. Po tym czasie podłącz TV i sprawdź, czy normalnie wyszuka Ci sieci WiFi w pobliżu. Jeśli nie, przejdź: Ustawienia - Ogólne - Sieć - Resetuj sieć i zresetuj ustawienia sieciowe.

Przy takich symptomach, jak u Ciebie to często pomaga.

[Maciej_Skrzynka]

@OleksiiA  dzięki za wskazówkę. Twoja porada pomogła wyłączyłem TV pilotem, odłączyłem od prądu i po około minucie włączyłem. Od raz połączyło z siecią. Bardzo dziękuję!

@ALIENX21 również dziękuję za wskazówkę. Ostatecznie nie robiłem resetu, bo info od OleksiiA pomogło.

@OleksiiA czy wiesz może, z jak mógł powstać taki problem? Co mogło być przyczyną?

Dzięki!

[OleksiiA]

@Maciej_Skrzynka, nie dowiemy się chyba nigdy. Przyczyny mogą być różne, na przykład przy włączeniu TV niepoprawnie uruchomił się system operacyjny i pojawił się jakiś błąd. Analogia z Windowsem — włączasz komputer i, załóżmy, nie działa Ci klawiatura, bo nie zatrybił sterownik, więc robisz restart i wszystko gra. Tu tak samo zrobiliśmy.

Pamiętaj też na przyszłość o tym resecie ustawień sieci, który podałem, często pomaga. Taka ciekawostka, ogólny reset telewizora w ustawieniach, o którym wspomniał @ALIENX21 tak naprawdę nie zeruje konfiguracji sieciowych, więc też rzadziej pomaga w przypadku problemów z siecią (nie mówię, że nigdy, bo jeden albo dwa przypadki, kiedy pomogło spotkałem).

[FilipZ_]

Nic nie działa z tych czynności, które napisaliście powyżej. Resestu telewizora nie robię, bo jest wyraźnie napisane, że nie resetuje wtedy sieci. Zastanawiam się nad wywaleniem telewizora przez balkon. Naziemnej TV ani Kablówki żadnej nie mam, więc póki co jest bezużytecznym pudłem. Trudno, będzie Samsung Air...

[vdsl2]

@FilipZ_  A jaki masz dokładny model TV? Czy po kablu nie masz możliwości podłączenia?

Odradzam wyrzucania TV przez okno/balkon bo może to ciebie drogo kosztować.

[FilipZ_]

Model TV to UE50MU6172. Nie mam możliwość podłączenia na kablu. Router jest mobilny, na kartę. Działał bez zarzutu. Na innych urządzeniach w domu działa normalnie cały czas.

[OleksiiA]

@FilipZ_, skontaktuj się ze wsparciem technicznym Samsung, powinni podpowiedzieć coś więcej: https://www.samsung.com/pl/support/contact/