Telewizor UE55MU6172 Zrywanie połączenia WiFi po podłączeniu słuchawek przez bluetooth.

[Marika97]

Witam, 

Jak podane w temacie kilka minut po podłączeniu słuchawek bluetooth rozącza sieć WiFi lub zacinają się aplikacje np Netflix i nie ładują się strony w przeglądarce. Z TV na żywo działają idealnie, również z innymi urządzeniami.

Co może być tego przyczyną? 

[vdsl2]

Jaką masz wesje firmware podaj marke/model routera ?

[Marika97]

Wersja oprogramowania TV: T-KTMDEUC- 1240.7 , BT-S.

Router Huawei B525s-23a

[vdsl2]

@Marika97A połączenie po WIFI jest 2.4 GHz czy 5GHz i internet mobilny od jakiego operatora ?

[Marika97]

Nie wiem ile, internet od Play.

[vdsl2]

@Marika97Z którą z tych zaznaczoną strzałkami jest połączony TV ?

[Marika97]

Niestety nie wiem jak to sprawdzić.

[vdsl2]

A jak jest widoczna nazwa sieci w TV ? Chyba będzie mi cieżko Ci pomoc przez pisanie tutaj.

[Marika97]

A jak inaczej mogli byśmy sie skontaktować? Ja po 16.00 jestem w domu

[vdsl2]

@Marika97Proponuje Ci kontakt z infolinią Samsunga tel 22 607 93 33 to sprawdzą to zdalnie co jest nie i dlaczego tak się dzieje.