12-11-2024 06:22 PM
Od kilku dni Spotify nie uruchamia się (pojawia się logo, a potem biały ekran wiele minut, przeinstalowywane wielokrotnie i nic). Inne aplikacje działają poprawnie. TV UE55JU6800 v1580, Spotify v2.1.0
12-11-2024 06:29 PM
12-11-2024 07:34 PM
13-11-2024 12:24 AM
Niestety żadna z tych opcji nie pomogła 🙁
13-11-2024 07:19 AM — edytowano 13-11-2024 09:08 AM
@adamasz Spróbuj wykonać reset TV do ustawień fabrycznych oraz odłączyć router od prądu na kilka sekund.
Skontaktuję się ze znajomy aby sprawdził czy u niego działa na UE40JU6740.
Edit Wygląda tak samo jak u ciebie. Możliwe że albo problem po stronie aplikacji albo zostało zakończone wspieranie na modele z 2015 roku.
13-11-2024 08:05 PM
Niestety wykonałem jak pisałeś (aż do pojawienia się intro), ale to nie pomogło. Wyłączyłem także antywirusa i zabezpieczenia sieci.
Skontaktowałem się z obsługą techniczna, przedstawiłem problem i zapytałem, czy jest to ogólny problem. Pan z obsługi technicznej poprosił o dostęp zdalny i przystąpił do działania, co mnie pozytywnie zaskoczyło, bo przecież wsparcie dla tego modelu chyba już dawno się zakończyło. Niestety miał problem jakiś, mimo że ikonka połączenia była aktywna. Polecił spróbować jutro.
13-11-2024 08:13 PM
BTW. Ludzie ile miałem do ustawiania po tym resecie. Nie wiedziałem, że oryginalny obraz jest tak brzydki.
13-11-2024 08:53 PM
@adamasz Skontaktuj się z Spotify i dopytaj czy modele z 2015 roku są dalej na ich liście bo na stronie nic nie podają.
14-11-2024 05:16 PM
Prawdopodobnie problem leży po ich stronie. Zauważyłem ostatnio (od kilku dni) zwiększona liczbę komentarzy w poście z podobnym problemem. Dołączyłem się do niego, czekam na odpowiedz i poprawkę.
A tak przy okazji to jakoś dziwnie ten Spotify wersjonuje. U mnie jest 2.1.0 (zaktualizowano 12/11/2024), przy czym podobno wyszła ona w 2021r. Następny TV wyłącznie z Android.
14-11-2024 11:17 PM
@adamasz Tak sam jest wersja na modelach 2019/2023 roku i wszystko działa bez problemu. Więc to nie problem po stronie tej wersji aplikacji.