Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 
Przejdź do rozwiązania ROZWIĄZANE

Samsung QE55Q74TAT zanikanie dźwieku.

(Temat utworzony: 08-02-2022 04:07 PM)
1740 Wyświetlenia
Slider2002
Explorer
Opcje

Posiadam TV jak w temacie. POdłączony do lokalnej kablówki w Gnieźnie - Nazywa się Satpol. Nie mam żadnego dekodera ani karty CI. Kabel z gniazdka prosto do TV i tyle. problem polega na tym, że na części kanałów po upływie 15-20 minut zaczyna zanikać dźwięk, najpierw przerwy są jednosekundowe, potem coraz dłuższe aż w koncu dźwięk zanika zupełnie i zaczyna zacinać się obraz. WYstarczy na chwile zmienić kanał i problemy ustępują na kolejne 15-min. co ciekawe, jeśli mam właczone nagrywanie to potem na nagraniu tych kłopotów nie ma. Infolinia samsung stwierdziła ze to moe być problem z sygnałem. Był technik z kablówki, podpiol najtanszy dekoder dvbt i podłączył go przez HDMI do telewizora. Problemu nie wystapiły co oznacza że to nie wina sygnału. Ten sam technik mówi że TV Samsung mają masowo ten problemu nich w sieci. Tylko samsung. inne marki TV nie. Ma ktoś jakieś pomysły?

0 Like

1 Rozwiązanie


Zaakceptowane rozwiązania
Rozwiązanie
Slider2002
Explorer
Opcje

Mam nadzieję, że nie zapeszę ale wczoram zainstalowałem Firmware 2200.9 - pojawiło się na stronie na chyba w pon. i odpukać w niemalowane wszystkie problemy opisane w poście pierwszym zniknęły. Problem był od samego zakupu telewizora w listopadzie 2020. od tego czasu było chyba ze 4 aktualizacje softu i kilka  prób zdalnych zmian przez infolinię i nie pomagało. a teraz tadaam i działa. wszytko razem wzięte do kupy sugeruje ze problem był po stronie TV a nie kablówki....

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

0 Like
18 Odpowiedzi
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Slider2002  Czy możesz pokazać jaki masz poziom sygnału? Wchodzisz w ustawienia->Pomoc tech->Diagnostyka-> Informacje o sygnale.

Slider2002
Explorer
Opcje

Proszę to jest na jednym z tych problematycznych kanałów. Znajomy ma podobny TV i Tą samą kablówkę na drugim końcu miasta i ma te same problemy a jeszcze dodatkowo TV mu nie wyszukuje wszystkich kanałów. Wychodzi na to że coś tu jest niekompatybilne...Mocno mysle nad przejsciem do UPC ale widzę ze tam też problemy..... 272973154_652614592830413_5214956324948234682_n.jpg

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Proponuje zaktualizować TV do najnowszej wersji firmware. Jak dla mnie to problem po stronie sieci kablowej.

https://www.samsung.com/pl/support/model/QE55Q74TATXXH/#downloads

Slider2002
Explorer
Opcje

System aktualizony na bieżąco. Skoro to wina kablówki to dlaczego występuje tylko na nowszych Samsungach? Na telewizorach innej marki problem nie istnieje. Po podłączeniu dekodera DVB-T też jest dobrze....

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Dekodery DVB-T nie wymagają dobrego sygnału. Technicy z kablówki mają urządzenia gdzie można sprawdzić. Na przykład sieć komórkowa może zakłócać działanie sygnału telewizyjnego.

Nie wiem czy technicy z kablówki wiedzą co to jest SFN?

Slider2002
Explorer
Opcje

Też nie wiem czy wiedzą.... A dlaczego tv innych marek nie mają problemu? Dlaczego sam Samsung nagrywając materiał na pen drive robi to dobrze podczas gdy na ekranie głos i wizja kuleją?

 

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Skoro technicy z kablówki wiedzą że problem jest z TV Samsung to nie wiedza jak rozwiązać u siebie problemu.

Dlaczego jeszcze nikt tego nie zgłaszał z innych sieci kablowych czy telewizji naziemnej?

Slider2002
Explorer
Opcje

Podobno nie mogą się dogadać z samsungiem w temacie tego co by trzeba zmienić. Dlatego myślę nad zmianą na UPC bo innych opcji nie mam. Nie chcę dekodera bo nie chce dodatkowego pilota. Więc zostaje karta CI . Ale tu znowu Samsung szału nie robi w temacie obsługi tej karty....

 

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Slider2002  napisał(a):

 Ale tu znowu Samsung szału nie robi w temacie obsługi tej karty....

 


Nie bardzo rozumiem ciebie co znowu masz na myśli? Karta służy do rozkodowania sygnału pozostałe opcje pozostają bez zmian jak w przypadku twojej kablówki  kanały możesz poukładać jak sam chcesz.