RU8002 55" Problem z kolorami

[Therminius]

Witam

Od kilku tygodni zaczął występować problem z kolorami oraz zachowaniem TV w trakcie jego użytkowania. Zmiana kolorów, pojawianie się mozaiki, smużenie itd. Pomaga "twardy" reset poprzez przytrzymanie przycisku power na pilocie, TV chwilę piszczy i znów jest spokój na kilka godzin lub dni.  

Problem najczęściej występuje w trakcie przełączania się pomiędzy źródłami obrazu, np Konsola ---> Dekoder UPC, lub HBOgo ---> Netflix. Co ciekawe problem dotyczy tylko obrazu ruchomego, miniatury są ok, kolory w menu itd też.  Problem pojawił się pierwszy raz po którejś z aktualizacji oprogramowania. 

[vdsl2]

Pozostaje zgłosić problem na infolinie tel. 22 607 93 33 lub przez formularz wsparcie techniczne E-mail

[emwusc]

Jaki masz firmware i po której wersji ci się to pojawiło?

[Therminius]

Obecnie mam 1374, a pojawiło się to po wersji 1335

[emwusc]

miałem 1335 wgraną fabrycznie i wszystko (prawie wszystko) było cacy.

[vdsl2]

Ta wersja 1335.0 jest listopad 2019.

[Therminius]

Tak racja 1335 była fabryczna. W lecie przy aktualizacji do 1356 z maja 2020, pierwszy raz pojawił się obraz z artefaktami. Ale włącz/wyłącz pomogło. Z TV korzystam na tyle rzadko, że nie przeszkadzał mi to raz na kilka dni twardy power off z pilota. Po kolejnej aktualizacji z września - chyba 1372 było już ok, kilka dni temu znów zauważyłem problem. Dzisiaj wgrałem aktualizację do 1374.

[vdsl2]

Mam dwa modele jak 43RU7472 i 43Q60RAT i czegoś takiego nie mam jak u ciebie. Ten pierwszy ma na liczniku 1500 godzin pracy.

[Therminius]

No to pozazdrościć Jestem ciekaw jak się będzie zachowywał teraz TV. Jak w ciągu kolejnych dni znów pojawi się problem to już będę pisał do serwisu.  Pluje sobie w brodę że nie brałem QE55Q67RAT albo nie poczekałem na V2 Ru8002

[vdsl2]

Z tych zdjęć wynika, że coś jest nie tak z panelem lub płytą główną. Nie ma co zwlekać ze zgłoszeniem do serwisu.

Wszystkim znajomym polecałem QE55Q70RAT i są bardzo zadowoleni.