Robaki w matrycy/kolorowe piksele

[Members_YmiA7Tm]

Czy ktoś się spotkał z odmową naprawy gwarancyjnej w przypadku robaków w matrycy oraz kolorowych pikseli? Przyjechał do mnie „serwisant” i powiedział, że nic nie podlega gwarancji. Chodzi o telewizor UE55MU7002TXXH. 

[mati91]

Uszkodzenie mechaniczne to czego się dziwisz przez Robaki napraw na swój koszt

[Members_YmiA7Tm]

To dziwne, bo tutaj na forum piszą, że robaki i kolorowe piksele podlegają naprawy gwarancyjnej. Jakie jest uszkodzenie po mojej stronie? Czy to ja odpowiadam za nieszczelną matrycę, do której może wejść malutki owad? Mam owinąć telewizor folią? Co to za absurd. Piksele tez są uszkodzeniem mechanicznym? Bez jaj, czekam na rzetelną odpowiedz. 

[mati91]

Tak dokładnie ma Pan zabezpieczyć telewizor tak aby nie został uszkodzony i to jest Pana wina i nikt panu nie sprawi tego na gwarancji

[vdsl2]

@Members_YmiA7Tm  Pokaż, nam zdjęcie jak to wygląda ? 

[Members_YmiA7Tm]

 

To jest śmiech na sali. Kupuje telewizor za 6 tysięcy i mam go zabezpieczać folią, bo matryca jest nieszczelna.... to co podlega gwarancji? 

Mam więcej takich zdjęć, ale niektóre przekraczają dozwolony rozmiar. 

Ale w jaki sposób ja go uszkodzilam? Włożyłam sama robaki do matrycy? Bo nie rozumiem tego. Sama sobie wypalilam piksele?

[Members_YmiA7Tm]

Mam więcej takich zdjęć, ale niektóre przekraczają dozwolony rozmiar. 

[mati91]

Ewideynue uszkodzenie mechanicz e tylko naprawa na swój koszt

[Members_YmiA7Tm]

Mechaniczne to takie, gdy są pęknięcia albo dziury. 

[mati91]

Lub wywołane od środka idź do sądu z tym bo ci żaden serwis tego na gwarancji nie uzna

[vdsl2]

@Members_YmiA7Tm  Tylko pracownicy Autoryzowanego Punktu Serwisowego są upoważnieni do oceny przyczyn wad produktu. Niestety, ale przepisy gwarancyjne wyraźnie wskazują, że tylko technicy lub inżynierowie firmy Samsung mogą dokonywać opinii technicznych. W przypadku kiedy nie zgadzamy, się z opinią producenta to zawsze zostaje nam możliwość skorzystania ze wsparcia rzeczoznawcy, który specjalizuje się w konkretnej dziedzinie.