05-12-2022 07:45 PM
Witam,
Telewizor Samsunga posiadam od ponad 1 miesiąca. Na MŚ w Katarze postanowiłem skorzystać z opcji PIP (obraz w obrazie). Jeden ekran był z CANAL+ po HDMI (4K Ultrabox+) a drugi z telewizji naziemnej (sygnał z lokalnej (blokowej) instalacji antenowej)
Obraz i dźwięk z dekodera po HDMI działają prawidłowo, obraz z TV naziemnej jest również OK, natomiast dźwięk w równomiernych odstępach co 3-4 s zanika na 0,5s po czym powraca i tak na przemian. Sila sygnału w kablu antenowym 98%, jakość 100%.
Kolejne rozmowy z dziale obsługi klienta to: ponowne przeszukanie kanałów, reset serwisowy telewizora, zdalne sprawdzenie parametrów - wszystko jest OK.
Kupiłem również dobrej jakości kabel 8K HDMI 2.1 (Unitek) . Bez zmian. Wyczytałem że dekoder 4K Ultrabox ma tylko wyjście HDMI 2.0a - może tutaj jest problem, ale podłączyłem w trybie PiP dekoder i konsole PS3 i nie było problemu z dźwiękiem.
Czy macie jakiś pomysł co jeszcze mogę zrobić, czy tylko cierpliwie czekać na kolejne aktualizacje systemu, może któraś to naprawi.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
05-12-2022 08:27 PM
@Nash1977 Domyślam się dźwięk znika z dekodera 4K Ultrabox czy z anteny naziemnej?
Czy w TV masz najnowszy firmware wersji 1420?
https://www.samsung.com/pl/support/model/QE55QN85BATXXH/#downloads
05-12-2022 09:14 PM
Mam najnowszy firmware. A dźwięk na pól sekundy znika z telewizji naziemnej.
05-12-2022 09:19 PM
@Nash1977 Masz taki jaki podałem? Czy zanika na każdym kanale TV naziemnej?
05-12-2022 09:28 PM
Tak, 1420. W PiP przełączał na różne kanały telewizji naziemnej i na każdym jest ten sam efekt.
05-12-2022 09:32 PM
Aha, czasami po wyjściu z PiPu do telewizji naziemnej efekt zostaje i pomaga tylko wyłączenie i włączenie telewizora.
Efekt jest na każdym kanale, każdym MUXie i niezależnie czy SD czy HD.
05-12-2022 09:35 PM
Ogólnie w codzienny oglądanie telewizji czy to z dekodera czy z naziemnej telewizor jest OK. Natomiast w PiPie trzeba wybrać dźwięk z obrazu po HDMI czyli z dekodera😀
05-12-2022 09:35 PM
To pozostaje czekać na kolejną aktualizację FW ale nie wiadomo kiedy ona się pojawi.
05-12-2022 09:50 PM
I tradycyjny wynik testu przewodu HDMI
06-12-2022 11:33 AM
@Nash1977 Czy ten test kabla robiłeś tylko po podłączony dekoderze 4k Ultrabox?
Sprawdź jak będzie z innym urządzeniem?