qe55q7 szara/tłusta plama na ekranie

[szmer]

Witam

Na jasnych barwach widac w jednym miejscu jakby szara/tłusta plamę ( raz mniej raz bardziej) jest ona ciężka do uchwycenia aparatem ( zdjęcie z s10+) Ale gołym okiem jest widoczna ( zanika po zbliżeniu sie do tv. Tv czysty ( próby woda jak i środkiem do ledow od phillipsa)

[vdsl2]

Na tych zdjęciach nic nie widać poza tym przeczytaj to, Jak czyścić telewizor, aby nie dopuścić do uszkodzenia? To proste!

Możesz wysłać zdjęcia przez e-mail https://www.samsung.com/pl/support/email-technical-question/

[szmer]

Wyslalem maila do serwisu i czekam na odp. Udało mi się również zrobic troche lepsze foto na którym problem jest bardziej widoczny

[EwaK]

@szmer daj znać, jaką uzyskasz odpowiedź!

[szmer]

Szanowny Panie Marku,

Uprzejmie dziękuję za kontakt z Centrum Obsługi Klienta firmy Samsung.

Rozumiem, że niepokoją Pana symptomy, które dostrzegł Pan na telewizorze.
Po zapoznaniu się z dokumentacją zdjęciową trudno dopatrzeć się zmian, o których Pan pisze. Jeśli opisywane przez Pana symptomy nie występują na obrazie testowym, możemy stwierdzić, że matryca działa poprawnie.
Oczywiście, jeśli ma Pan wątpliwości zachęcam Pana do kontaktu z jednym z naszych autoryzowanych serwisów. Serwisanci posiadają odpowiednie narzędzia, za pomocą których będą mogli sprawdzić urządzenie.
Aktualną listę znajdzie Pan na naszej stronie:

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

Mam nadzieję, że przedstawione informacje okażą się pomocne w szybkim rozwiązaniu Pana sprawy.

[szmer]

Jak widać odp mało satysfakcjonująca jak na tv ktory w momencie zakupu kosztował ponad 2000 €