16-07-2017 10:47 AM
Witam,
zakupiłem jakiś czas temu Telewizor Samsung 55" LED 55KU6072 Smart TV 4K (UHD) 138 cm. Wszystko z TV ok ale zastanawiam sie co zrobić z pudłem po TV. Czy muszę trzymać to pudło na wypadek gdyby telewizor uległ awarii i trzeba było go odesłać do naprawy? Czy w ogóle trzeba odsyłać sprzęt czy jest to gwarancja typu door to door?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
17-12-2017 11:24 PM
Rozumiem. A czy serwisant musi do mnie przyjechać? jak to jest? Czy ja będę musiał mu zawieść telewizor (49 cali).
17-12-2017 11:39 PM
17-12-2017 11:41 PM
Oki, dziękuje. Jutro najpierw zadzwonię do serwisu i spytam.
18-12-2017 09:29 AM
Cześć @KrystianKutt
tak jak pisał @Szewcu72 w takim przypadku serwis naprawia sprzęt w ramach usługi door to door.
Zadzwoń proszę na Infolinię i umów dogodny dla Ciebie termin.
Poniżej link z numerami :
http://www.samsung.com/pl/info/contactus/#none
MichałP
18-12-2017 09:33 AM
Witaj,
skntaktowałem się już z serwisem w Poznaniu. Czy mam również kontaktować się teraz z infolinią Samsunga?
18-12-2017 09:48 AM
jeśli skontaktowałeś się już z serwisem w Poznaniu i ustaliliście datę wizyty, nie ma takiej potrzeby.
Mam nadzieję, że termin dogodny i uda się wszystko załatwić przed świętami.
Pozdrowienia dla WLKP
MichałP
18-12-2017 10:19 AM
Narazie nic nie zostało ustalone. Serwis odpisał mi na pierwszą wiadomość, teraz cisza, czekam.
18-12-2017 10:22 AM
skoro wybrałeś kontakt z serwisem to do Twojej decyzji czy dalej kontynuujesz korespondencję czy wolisz kontakt z infolinią Samsunga celem np ustalenia wizyty innego serwisu (w przypadku takiej możliwości w miejscu gdzie mieszkasz).
MichałP
18-12-2017 10:24 AM
To właśnie Samsung podpowiedział mi wczoraj, abym kontaktował się bezpośrednio z serwisem. Z tego co wiem, w Poznaniu jest tylko jeden taki punkt. Jeżeli nie odpowie do 13 czy 14 skontaktuje się z nim telefonicznie. Jeżeli to nic nie pomoże, wtedy zadzwonie bepzośednio do Samsunga.
18-12-2017 10:34 AM