Problemy z połączeniem z siecią, Telewizor Smart

[karolina9387]

Witam,

posiadam TV Samsung UE32F5500. Dzisiaj gdy chciałam oglądać na aplikacji Netflix w Smart Hub film, za każdym razem po około 10 minutach połączenie z siecią było przerywane, po wejściu w "Stan sieci" wyskakiwało mi, że jest problem z połaczeniem i należy skontaktować się z usługodawcą internetowym bądz wprowadzić hasło. Dopiero po wejściu w "Ustawienia" - "Sieć" - "Ustawienia sieci", można było się połączyć z Internetem, mimo wszystko po około 10 minutach znowu było to samo.

Dodam, że wszystkie inne sprzęty połączone z tą siecią, działają normalnie, dwa laptopy i trzy telefony, więc najprawdopodbniej problem musi leżeć po stronie TV bądz Smart HUB. 

Czy ktoś jest w stanie mi powiedzieć jak mogłabym rozwiązać ten problem? 

[LeszekJ]

Jeśli to było po WiFi to rozwiązanie jest bardzo proste: połącz kabelkiem do routera i sprawdź czy się poprawiło. Chętnie usłyszę jakie uzyskałaś rezultaty, bo mam już swoją teorię na podstawie moich doświadczeń z D7000 i KS7000.

[StaszekM]

Cześć karolina9387, 

W pierwszej kolejności bardzo proszę wykonaj aktualizację do najnowszej wersji zgodnie z instrukcją 

https://eu.community.samsung.com/t5/Sprz%C4%99t-Audiowizualny/Aktualizacja-oprogramowania-przez-USB/... .

Dodatkowo zmień serwer dns na 8.8.8.8. Funkcja ta znajduje się w ustawieniach sieci/ ustawienia IP.