Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problem z systemem Smart Hub w TV po aktualizacji z połowy stycznia 2021

(Temat utworzony: 06-02-2021 06:22 PM)
641 Wyświetlenia
Marcin_cinek
First Poster
Opcje

Witam wszystkich,

Po aktualizacji TV z połowy stycznia 2021 mam mega problem z wszystkimi apkami.

System Tizen praktycznie nie działa.

Model UE65MU8002, obecny wersja systemu 1290

1. Netflix - film potrafi się nie włączyć. Jeśli się włączy po czasie zatrzymuje się obraz, a po chwili zatrzymuje się audio. Zdarza się potem automatyczny restart całego Smart Huba bez mojego udziału.

2. HBO GO - aplikacja działa, ale filmy potrafią się nie włączać. Jak już ruszą, to po chwili zatrzymuję się obraz a chwile potem audio. Próba ponownego włączenia filmu jest niemożliwa.

3. Tidal video często nie uruchamia się.

4. DLNA - próba włączenia video z dysku sieciowego, często jest nie możliwa. TV widzi pliki ale ich nie uruchamia.

Telefoniczne wsparcie Samsunga, zrobiła restart, ale problem jest dalej ten sam.

Cały telewizor do połowy stycznia 2021 działał prawidłowo.

Wszystko zaczęło się psuć, po aktualizacji Samsunga mającej miejsce w 2021 około połowy stycznia.  

Prosiłem infolinie Samsunga o wgranie poprzedniej wersji systemu, ale dostałem odmowe.

Prośba o pomoc w powyższym temacie,

 

0 Like
1 Odpowiedz
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Twój TV jest, z 2017 roku nie wiem, czy masz jeszcze gwarancje na TV, ale domyślam się że już nie. Jednie co możesz to napisać do działu reklamacji  tyle, co możemy Ci pomóc

Tu masz adres E-mail

0 Like