12-11-2021 02:00 PM
Witam,
Od kilku miesięcy posiadam telewizor UE58TU7102KXXH pod który podłączony mam dekoder cyfrowego Polsatu HD7000. Problem polega na tym, że nie mogę sterować dekoderem, pilotem od TV tzn nie działa przełączanie kanałów , włączanie i wyłączanie. Dekoder wogole nie otrzymuje sygnału z pilota. Problem pojawił się z dnia na dzień. Wcześniej wszystko działało bez zarzutu.
Co zrobiłem do tej pory i nie dało rezultatu:
Reset dekodera,
Reset ustawień telewizora,
Wymiana kabla HDMI - testowałem 4 sztuki, na dwóch portach
Wymiana baterii w pilocie,
Aktualizacja firmware tv do wersji 2101,
Podłączenie innego dekodera HD7000.
W tv włączona mam opcje Anynet+ (HDMI-CEC) i w dekoderze to samo.
Dodam, że przy automatycznej konfiguracji uniwersalnego pilota, telewizor nie rozpoznaje urządzenia. Dźwięk i obraz działa , ale przy HDMI widnieje napis nieznany. Gdy manualnie robię konfigurację, dochodzę do momentu 'test kontrolny dekodera lub satelitarnego' wciskam kanał góra/kanał dół i niestety dekoder nie reaguje. Następnie wybieram dekoder z listy i również nic to nie daje. Proszę o pomoc, bo nie mam już pomysłu. Czy jest możliwość że uszkodzeniu uległ TV?
12-11-2021 03:15 PM — edytowano 12-11-2021 03:27 PM
@palczino Zapoznaj się z tym tematem jak ręcznie dodać dekoder. Pamiętaj aby dekoder był widoczny dla pilota.
13-11-2021 02:25 PM
Niestety ale żadne z powyższych działań nic nie daje. Czy mam oddać tv na gwarancję ?
13-11-2021 10:55 PM — edytowano 13-11-2021 10:55 PM
Raczej naprawa nie rozwiąże problemu.
24-11-2021 12:01 AM
W takim razie co jeszcze mogę zrobić by ta funkcja zaczęła z powrotem działać? Próbowałem już chyba wszystkiego.
Taki komunikat wyświetla się gdy podłączam kabel HDMI po wcześniejszym usunięciu urządzenia.
24-11-2021 12:17 AM
@palczino Czy wszedłeś w ustawienia wybrałeś dostawce oraz model?
24-11-2021 12:43 PM
Tak.
24-11-2021 03:00 PM
@palczino, Czy próbowałeś może odłączyć wszystkie inne urządzenia od telewizora na czas konfiguracji pilota uniwersalnego ?
24-11-2021 03:42 PM
Pod telewizor podłączony jest tylko dekoder. Dodam jeszcze, że jak wyłączam TV to dekoder również się wyłącza i taka sama sytuacja jest z włączaniem.
24-11-2021 11:37 PM
Zobacz czy masz coś na tablice znamionowej jaki jest producent.