Problem z HBO GO

[Cisek]

Witam,

Mam tv Samsung UE55KU6640S.

Jakiś czas temu wszystko działało.

Teraz wykupiłem abonament i aplikacja w tv wogóle nie startuje.

Mam całkowicie ciemny ekran.

Czy ktoś może potrafi to rozwiązać ?

[Cisek]

Internet z Multimediów.

Router tplink Archer ac1750.

[vdsl2]

@Cisek  Na początek spróbuj wpisać DNS jak tutaj https://eu.community.samsung.com/t5/Telewizory/Nie-działa-Youtube-na-SmartTV/m-p/402#M4

[Cisek]

Zrobione. Niestety nie działa wciąż.

[vdsl2]

A czy routerze masz też najnowszy firmware ? jaką ma wersje od V1 do V5 ? Może jeszcze reset TV do ustwień fabrycznych ?

@Cisek  Czy jesteś też zalogowany do konta Smart Hub ?

[Cisek]

Jestem zalogowany do konta smart hub. Mam versję V2. Najnowszy soft.

Mogę zresetować. Zrobię to i dam znać czy coś drgnęło.

[vdsl2]

@Cisek  Wyloguj się z konta Smart Hub on powoduje tez takie żeczy. Nie ma potrzeby być zalogowanym na koncie Samsung.

[Cisek]

No więc reset router do ustawień fabrycznych.

Odłączyłem wszystko od  zasilania.

I ruszyło. Dziękuję. Zobaczymy czy będzie działało na dłużej.

Bo poprzednio też poszło a na drugi dzień znowu to samo...

Niemniej dziekuję za radę.

[vdsl2]

@Cisek  Tylko nie loguj się do Smart Hub a tylko do HBO GO i Netflix.

[Cisek]

Już się wylogowałem.

Dzięki za pomoc.

[vdsl2]

@Cisek  Daj znać czy problem został rozwiązany na zawsze ? Nie wiem dlaczego gdy jesteśmy zalogowani na konto Samsung Smart Hub blokuje inne usługi a też aktulizacje aplikacji znam ten problem od lat jak pracowałem w serwisie Samsunga.