Dziwne zachowanie pilota Smart Remote (TV QN91A)

[Abisai78]

Witam,

mam od zaledwie miesiąca nowy TV Neo QLED (2021) z pilotem Smart (wersja z wbudowanym akumulatorem i panelem "solarnym"). I już trzeci raz zdarza się, że włączam TV pilotem i żaden przycisk nie działa (mogę tylko włączyć/wyłączyć telewizor) - sprawdzałem diodę odbiornika na TV: miga tylko przy naciskaniu ON/OFF. Wtedy ratuje mnie tylko apka SmartThings. Próbowałem dwukrotnie ponownego parowania, proces działa - TV wyświetla stosowną animację/komunikat, ale to nic nie zmienia. Teraz wyłączyłem TV apką w telefonie i mam nadzieję, że jutro będzie działać, ale biorąc pod uwagę, że to nówka to będę działać z gwarancją - jakieś sugestie zanim zadzwonię na infolinię?

PS. Przed chwilą w filmiku Samsunga https://www.youtube.com/watch?v=XvF5iWTyoKU znalazłem info jak zresetować pilota. Teraz faktycznie pomogło, ale jak problem będzie wracać to chyba nie ma co się zastanawiać i zgłoszę pilota do wymiany...

[vdsl2]

@Abisai78  Chyba to będzie najlepsze rozwiązanie jak udać się z pilotem do serwisu.

[Abisai78]

Na razie po resecie działa. Ale jeśli to się powtórzy to tak zrobię...

[Asiaaa1]

Witam, ja z kolei mam

problem aby pierwszy raz skonfigurowac pilot z tv. Telewizor nie reaguje na skroty klawiszowe. Jakies pomysly/rady? Bede bardzo wdzieczna!

[vdsl2]

@Asiaaa1  O jakie Ci chodzi skróty? 

[Asiaaa1]

•  po wlaczeniu telewizora guzikiem na tv nie ma mozliwosci sterowania, jakies porady jak sparowac z pilotem?

[Asiaaa1]

Dodam ze jednoczesne wcisniecie dwoch klawiszy nie wywoluje zadnej reakcji

 

[kamil40013]

@Asiaaa1, Czy działa, chociaż przycisk od wł./wył. telewizora na tym pilocie ?

[Asiaaa1]

Niestety nie

[kamil40013]

@Asiaaa1, Wymień baterię w pilocie. Jeśli na pilocie nie oświeca się czerwona dioda po naciśnięciu przycisku oraz telewizor nie reaguje na wł./wył., to wszystko wskazuje na usterkę pilota.