Czarny ekran

[Peter179]

 witam mam pytanie kupiłem wczoraj  tv samsung qe65qn95 i odrazu mam problem podczas ustawiania obraz ściemnił się do tego stopnia że nic nie widać tylko jakieś zarysy,przywracałem ustawienia fabryczne i nic odłączyłem go z gniazdka i po jakiejś godzinie znów podłączyłem odpaliłem i przez chwilę było dobrze ale znów wróciło do poprzedniego stanu czyli czarny obraz,kontaktowałem się z obsługą techniczną niewiele pomogli,czekam na wizytę serwisanta który ma dotrzeć do 18 dni to jest jakiś żart.

[Members_PwY2uzi]

Tak. 

[_Technik_]

I dalej jest czarny ekran?

[Members_PwY2uzi]

Nic się nie zmienia. 

Jest jakiś sposób by "ruszyć" telewizor. Jak na razie pocieszyłem się nim 2 dni.

[_Technik_]

Wygląda to jakby jakiś problem z oprogramowaniem. Może kolega @vdsI2 coś będzie wiedział więcej.

[vdsl2]

@Members_PwY2uzi  Czy reset robiłeś przez menu czy Reset flash?

Reset flash:

Włącz TV
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na TV
Następnie naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na pilocie
Odczekaj 30 sek. - 1 min. Logo startowe TV pokaże się na chwile i zniknie
Odczekaj następnie 30 sek. - 1 min. TV uruchomi się automatycznie pokazując stronę startową
Ważne. Sposób ten zalecany jest dla TV podłączonych do Internetu, gdyż po resecie część ustawień przywracana jest poprzez sieć. Może on przywrócić ustawienia fabryczne całego telewizora, więc ważne jest spisanie dotychczasowych ustawień. Jeśli TV nie ma połączenia z siecią- nie wolno go wykonywać.

Ważne: Podczas wykonywania resetu, nie odłączaj kabla zasilającego. Gdy TV nie odpowiada przez 3 min, należy włączyć TV za pomocą pilota I spróbować wykonać reset ponownie.