Aktualizacja QE55Q70RAT

[Czarnybrat]

Witam,

ostatnio u mnie pobrała się aktualizacja do ww. modelu w wersji 1381.2 i od tego zaczęły się problemy.

Najpierw przestał działaś pilot SMART( ten czarny wąski), nie paruje się z TV w ogóle.

Oczywiście wymienione baterie, próba parowania zgodnie z instrukcją itp.

Następnie przestał w TV działać czujnik natężenia oświetlenia, tj: nawet jak jest ciemno i mam zaznaczoną opcje wykrywania świata otoczenia  niestety TV nie zmniejsza jasności.

Dzwoniłem na infolinie, Pan mi się podłączył zdalnie, zresetował TV oraz wgrał nowy sub-micom.

Niestety to nie pomogło, powyższe problemy nadal występują, a dodatkowo wczoraj Tv jakby się " przycinał" w sensie  reagował z opóźnieniem  na przyciski .( znalazłem starego pilota od poprzedniego Tv która działa)

Czy ktoś tez coś takiego miał? aktualizacja była jako tydzień temu pobrana

Wg infolinii powinien przyjechać serwis- coś o wymianie czujnika mowa była. Szkodami rozbierać Tv który ma dopiero co rok.

A może to wersja oprogramowania ma jakies bug/ błędy i stąd to wynika.

Może ma ktoś jakieś informacje w tym temacie

[vdsl2]

To co napisałeś wygląd mi na problem z płytą główną a nie z firmwarze. Ma 43Q60RAT i czegoś takiego nie ma po aktualizacji do tej wersji.

[Czarnybrat]

no nie wiem czy wina płyty-stało się to dokładnie po aktualizacji.jak się uruchomił ponownie pojawiły się objawy o których napisałem. wcześniej było wszystko ok.

[vdsl2]

Rozmawiałem dzisiaj ze znajomy który ma taki sam model jak Twój i działa.

[Czarnybrat]

rozumiem że miał też aktualizację zrobioną na tą wersję co podałem?

[vdsl2]

Dokładnie taka sama wersja.

[mmgdom]

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/betreff-aktuelle-changelogs-f%C3%BCr-samsung-tv-updates-der-g...

Znalazłem kogoś na niemieckim forum, u tórego też nie działa light sensor po aktualizacji firmware do 1381.2

[Czarnybrat]

widziałem ale tutaj podane jest że w trybie inteligentnym. ja używam trybu standardowego i to działało od początku jak zakupiłem Tv, a po aktualizacji pojawiły się powyższe objawy.

[OleksiiA]

@Czarnybrat, a podczas kontaktu z infolinią łączyli się zdalnie z telewizorem, żeby zrobić jego głębszy reset? Jeśli nie, to możesz ich o to poprosić. Ja też jako jedną z opcji podejrzewam bardziej problem z płytą główną, jak powiedział @vdsl2, więc niezbędna może się okazać wyprawa do serwisu.

[Czarnybrat]

tak było połączenie zdalne, oraz "twardy reset" i aktualizacja sub-micom. nie pomogło, zgłosiłem wczoraj naprawę serwisową i wg nich czujnik wysiadł. czekam aż pojawi się serwisant i oceni co i jak.