QLED QE50Q60TAUXXH - Problemă de sunet la volum scăzut

[Members_uRcS7d4]

Am cumpărat TV-ul QLED QE50Q60TAUXXH și totul pare ok, în afară de o problemă cu sunetul: atunci când sunetul este redus, volum 1-7 (seara e deranjant), în mod TV / NetFlix  etc./ Film USB  există un sunet deranjant ca si cum ar „sufla vântul” un zgomot de fond din difuzoare. Când dezactivez sunetul, sunetul dispare - a mai întâlnit cineva această problemă?

Se poate rezolva? TV-ul are ultimul update de la Samsung T-NKLDEUC-1460.9.

[ElfStone]

Din pacate, se pare ca e o problema care a mai fost întâlnită pe acest model de televizor. Cel putin asta am gasit pe net.
Nu pare sa fie nici o rezolvare... poate cu vreun update de software.
Ti-as sugera totusi sa apelezi si la Samsung si sa mentionezi problema, poate stiu deja de ea si au o solutie:
0800872678 - Apel gratuit
*8000 - Apel tarifat în reţea
Program Call Center
Luni - Vineri: 9 AM - 6 PM
24/7 pentru telefoane, tablete și televizoare 8K

[gioni666]

Eu am diagonala 43 și se pare că am avut noroc, am citit și eu că unele tv-uri din serie au această problemă .
La ce nivel al sunetului se aude acel zgomot?

[EmilianN]

Salutare @Members_uRcS7d4 !

Te sfătuiesc să iei legătură cu centrul de asistență Samsung, este o situație care a mai fost semnalată, ei te pot ajuta cu ”Remote management” astfel încât să fie înlăturat aspectul descris de tine.

Și să ne anunți și pe noi după ce rezolvi, ca să închidem cazul 😀.

Mult succes!

[WizardTMA]

Salut!

Si eu am avut o problema asemanatoare, am sunat la call centerul Samsung si am rezolvat.

Se auzea ca un usor fasait la volum redus. Au modificat ceva setari si acum este mult mai bn.

Bafta!