Zwart scherm ue55mu8000 icm ps4 pro

[patrickt]

Ik heb een samsung ue55mu8000 en een ps4 pro.

Soms valt het beeld even weg om vlak erna weer aan te gaan.

Ik heb diverse HDMI kabels geprobeerd en diverse instellingen op mijn ps4 pro en televisie.

Instellingen zoals UHD color on op hdmi poorten aanzetten in de opties van de tv, kiezen voor een andere uitvoerresolutie van de ps4 pro zoals 2160yuv, RGB of automatisch heb ik allemaal geprobeerd, niets werkt.

Nu lees ik dat HEEL veel mensen last hebben van dit probleem en vroeg mij af of er ergens een oplossing gevonden is?

Het merendeel van de mensen op internet lijken van mening dat het in de One Connect Box en/of kabel kan zitten.

[Tim]

Hey @patrickt, dat lijkt me erg irritant gamen! Ervaar je dit probleem al vanaf het begin of is 't iets wat sinds kort speelt?

[patrickt]

Ik heb de tv nog maar sinds mei.

De paar weken heb ik geen problemen met de tv gehad maar toen keek ik ook alleen Netflix middels de app op de tv.

Vanaf dat ik de ps4 pro erop aan heb gesloten heb ik het probleem wel.

Ik heb er ook een setup box van KPN op aangesloten maar daar heb ik nog niets op gekeken eerlijk gezegd.

Ik heb net de nieuwste firmware voor de tv erop gezet maar dat maakt geen verschil helaas.

[Tim]

Hmm, zou je dan kunnen nagaan of je dezelfde problemen ervaart met de andere apparaten? Ik wil graag uitsluiten of dit enkel een probleem is met de PS4 of iets wat door de tv wordt veroorzaakt.

[patrickt]

De ps4 pro is het enige apparaat in mijn bezit dat 4k RGB 60hz naar de tv stuurt.

Mensen op diverse forums hebben het idee dat de one connect mini of de kabel daar wat moeite mee heeft.

Ik zal kijken of de tv met KPN ook dezelfde problemen heeft.

Ik zal ook even kijken of de ps4 met 1080 output dezelfde problemen geeft.

Ik heb net de tv gereset in de hoop dat het wat uitmaakt.

je hoort van me.

[Tim]

Ah, duidelijk! Ik ben benieuwd wat eruit komt. Houd me op de hoogte

[patrickt]

Zodra ik de ps4 pro op 1080p zet is er niets aan de hand. Ook de KPN doet het dan prima.

Problemen zijn er alleen als ik 4k 60p output heb.

En laat dat nou de reden zijn dat ik de ps4 pro heb gekocht 😞

Ik heb wat gelezen op andere forums dat LG, die deze problemen ook heeft gehad, een update heeft doorgevoerd die het probleem heeft verholpen.

Wat zegt jullie technische dienst van dit probleem?

[patrickt]

Na wat verder testen heb ik nu anynet (HDMI-link) uitgeschakeld. Het probleem is niet helemaal verholpen maar wel wat beter.

Ik heb het idee dat er een probleem zit in de HMDI handshake.

[BruceH]

Hi @patrickt,

wellicht dat het inderdaad met een update verholpen kan worden. Ik ga je vraag tevens voorleggen aan onze productspecialist om te kijken of er meer meldingen zijn binnengekomen en of er wellicht een fix voor is.

Je hoort van mij!

[patrickt]

Bedankt voor de moeite alvast.

Ik heb voor het gemak even wat klachten voor je opgezocht.

Het gaat niet allemaal om dezelfde tv trouwens, meerdere types hebben er schijnbaar last van.

https://us.community.samsung.com/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/tv/thread-id/6671/page/1

http://community.eu.playstation.com/t5/PS4-Support/PS4-Pro-random-black-screen-dropouts/td-p/2469342...

De enige persoon die het heeft "opgelost" heeft een nieuw binnenwerk voor zijn one connect box en een nieuw mainboard in de tv gekregen.

Ik hoor graag van je.

Groetjes