Sluiten
What are you looking for?
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 04-11-2022 10:05 AM)
Hierboven mijn tv
Wanneer ik mijn tv helemaal afsluit (dus geen schilderij beeld) en ik wil hem in de ochtend aan doen, krijg ik een zwart beeld.
Je ziet wel een soort van witte streep door het beeld heen gaan maar uiteindelijk blijft het wel zwart beeld.
Dit is al een paar keer gebeurt, wanneer ik hem dan lange tijd helemaal spanningsloos maak wil die wel weer aan gaan. Maar dit na iedere nacht doen kan niet goed zijn.
Iemand die mij kan helpen?
Groetjes Bram
Goedemorgen @Bram , Bram,
Dat klinkt niet goed. Je post een foto van de One Connect Box. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.
Zou je de tv willen resetten? Instellingen→Algemeen→Resetten.
Goedemiddag Bram, @Bram ,
Is je probleem inmiddels opgelost?
Er staan namelijk nog vragen van mij open.
Hoi @Bram , Bram,
Hier moet even een monteur naar kijken. Het introductiejaar van de tv is 2019.
De aankoopdatum is bepalend voor de fabrieksgarantie. Deze zal voorbij zijn.
Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung.
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/
Je moet dus contact opnemen met de leverancier.
Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit.
Houd je ons op de hoogte?
