Witte vlek op tv.

[Antoinedoppegie]

Ik heb sinds vanavond 15/02/2020

Een soort van witte vlek in mijn scherm van mijn tv.

Wat ik kan vinden is het .

Samsung UE43J5600

Begrijp inmiddels uit 2015?

Zag eerdere posts dat het waarschijnlijk te repareren is? Mijn vraag hoe en valt dit onder de garantie ? 

[ImaneL]

Hey @Antoinedoppegie Goed dat je een topic start! Stuur me even wat foto's van de beeldtest. Daarmee is het wat makkelijker te beoordelen. Je kunt deze vinden via Instellingen> Ondersteuning> Zelfdiagnose> Beeldtest. 

[Antoinedoppegie]

[BruceH · Accepted solution]

Hi @Antoinedoppegie,

De foto's zijn nogal wazig, maar ik zie wel dat je bedoelt. Waarschijnlijk zit er geen garantie meer op de TV. Het kan zijn dat je nog wettelijke garantie hebt, hiervoor kun je bij de verkoper terecht. Mochten zij niets voor je kunnen betekenen, dan kun je hem via ons laten repareren. Echter zijn hier wel kosten aan verbonden.

Als je liever niet wilt opdraaien voor de reparatiekosten, kun je mij ook een privébericht sturen, wellicht dat ik je wat anders aan kan bieden. 

[Dennis731]

hallo Bruce, ik ervaar hetzelfde probleem. Mijn Samsung tv is denk ik 6 jaar oud. Ben benieuwd naar de alternatieve oplossing die jr hier benoemd?

[Dick]

Goedemiddag @Dennis731 ,

Bruce doet geen cases meer. Je vermeldt ook geen gegevens van de tv.
Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv..

[Dick]

Goedemorgen @Dennis731 ,

Er staan nog vragen van mij open..