Wegvallen TV beeld van nieuwe QE55Q90R

[BIEM]

Goedenmorgen,

Ik heb een nieuwe Samsung QE55Q90R gekocht en geïnstalleerd. Dit is i.c.m. een One Connect Box.

Helaas valt het beeld weg als ik TV kijk (soms hoor je ook een tik en dan valt het beeld weg) en dan komt het beeld weer terug (eerst ronddraaiende rondjes dat hij aan het laden is) en dan heb ik weer beeld. Na een aantal seconden valt het beeld weer op dezelfde manier weg etc etc.

Het scherm hangt er nog maar 1 dag. 

[Rohit]

Tv resetten? Kabels er even uithalen en opnieuw in doen. Stroom er even 15min af. En anders terug naar de winkel brengen en een ander vragen.

[BIEM]

Bedankt voor je reactie. Ik heb het idee dat het probleem in de One Connect Box ( OCB ) zit. 

Waarom? Omdat het beeld bij Netflix/Youtube en andere apps wel goed is en stabiel blijft.

Het is dus alleen als ik TV wil kijken, en het gebeurd bij elke willekeurige zender.

Dus bij het kijken van TV: je hoort een schelle tik, het beeld valt weg en gat direct denken/laden, en het beeld komt weer terug. Dit herhaalt zich bijne elke 3 seconden, en kan soms tot 10 seconden goed gaan.

[Rohit]

one connect kabel even eruit en goed erin doen.

[BIEM]

Dat heb ik al een aantal keer gedaan gisteravond, evenals de datakabel los en vast maken.

Alle kabels nagelopen op juiste montage.

Zijn de OCB's kwetsbaar? Want die tik die ik hoor als het beeld weg valt vind ik verdacht, waardoor ik denk dat de OCB niet goed werkend is/storing geeft...

[Rohit]

Terugsturen naar de winkel dan.. en een omruiling aanvragen.