op 17-12-2021 10:10 AM
Bij toeval stond de zon onder een hoek op mijn tv scherm en nam ik een vreemd verschijnsel waar. Er bleken (links onder) allerlei stippen op het beeld te staan (achter de glasplaat).
Als je goed kijkt bevinden de stippen zich in een soort van 'grijs veld'.
Wat zou hiervan de oorzaak kunnen zijn?QE55Q60RALXXN
17-12-2021 10:18 AM - bewerkt 17-12-2021 11:54 AM
Goedemorgen @Roeltje47 ,
Niet eerder gezien. Lijkt op of achter de Anti-Glare Coating te zitten.
Geen screenprotector er meer op? Zie je dit ook als de tv aanstaat?
op 20-12-2021 11:53 AM
Hi @Roeltje47, goedemorgen.
Goed dat je ons een bericht stuurt.
Dat ziet er inderdaad niet goed uit, wat dit is en hoe dit kan is mij ook niet duidelijk. Om dit beter te kunnen beoordelen zal een reparatie de volgende stap worden. Heb je al contact met ons gehad over het indienen van een reparatieverzoek?
Groeten,
Martijn
op 20-12-2021 12:10 PM
op 20-12-2021 12:13 PM
Hoi @Roeltje47 ,
In principe zit je niet zonder tv, want er komt dan een monteur aan huis.
Zit er nog garantie op de tv?
op 20-12-2021 01:39 PM
op 20-12-2021 01:44 PM
Hoi @Roeltje47 ,
Als de fabrieksgarantie voorbij is, betekent dit niet dat je geen rechten meer hebt.
Er is ook nog wettelijke garantie. Je zou het op de leverancier kunnen verhalen. Hierbij:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/