vierkante A voor zender in zenderlijst

[nannele]

hoi,

bij onze samsung UE32EH5000 tv krijgen we op de zenderlijst alleen nog analog zenders 14 stuks . we zijn aangesloten gewoon aan kabel en op de schotel en kunnen als ik in het midden bij de afstandsbediening op ‚checklist‘ druk switchen tussen radio kabel analog of alle. nu is een tv ingesteld op analog en voor alle zenders staat een vierkante A. (ik denk vastgezet?)ik krijg het niet veranderd in radio sat oid. hoe krijg ik dit weer in de normale stand zo dat ook de nederlandse zenders en radio weer  te ontvangen is? 

heel erg bedankt voor jullie hulp

gr

anne

[Dick]

Goedemorgen @nannele , Anne,

Op pagina 4 t/m 28 staat het e.e.a. beschreven:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201203/20120307193044523/X9DVBEU4E-DUT.pdf

Waarschijnlijk moet bij je pagina 19 of 20 zijn.

[nannele]

nee de handleiding helpt helaas niet verder , er staan vast 14 duitse kanalen allemal met een A met een wit vierkantje eromheen voor de zenderlijstnummer, alles andere radio -sat- alle kan niet meer geselecteerd worden.

[Dick]

Hoi @nannele , Anne,

Maak je gebruik van een losse ontvanger? Heb je een abonnement op een provider?

[nannele]

alle tv’s in huis zijn de zelfde,daar werkt het wel gewoon ,ook de satellit en radio ,maar die hebben ook geen A in een blokje voor de zenders.  ik heb gewoon kabel en ook een satelliet verdeler op dak.

[Dick]

Hoi @nannele , Anne,

Het enige wat ik nog kan bedenken, is de tv resetten:
Bij MENU → Ondersteuning → Zelfdiagnose → Resetten ENTER
Eventueel de tv een poos spanningsloos zetten.

[nannele]

dat durf ik niet omdat hij in de hotelmodus staat, hoe krijg ik hem dan daar weer terug in?

wat betekend dat A dan,ik kan het nergens vinden.

[Dick]

Hoi @nannele , Anne,

Waarom staat de tv in hotelmodus? Dit is alleen te wijzigen in het Service Menu.
Dat menu is alleen bedoeld voor monteurs en niet om zelf in te gaan sleutelen.
Je kunt ook de tv alleen spanningsloos zetten. De A zal voor Analoog staan.

[nannele]

hij staat in hotelmodus zodat gasten er niet aan kunnen sleutelen,wat dus blijkbaar niet gelukt is. 🤔de tv hangt in verhuurkamers en zijn ooit door een monteur opgehangen en ingesteld. alle kamers hebben hetzelfde signaal.

[Dick]

Hoi Anne, @nannele ,

Duidelijk. Wel vreemd dat alleen deze tv een probleem heeft.
Jammer dat deze tv niet de mogelijkheid heeft om remote mee te kijken.
Als het spanningsloos zetten niet werkt, dan weet ik het ook even niet meer 🤷‍♂️.