UE49MU6120 met paarse vlek in beeld

[Hansvl]

Hallo

Sinds een paar dagen een paarse vlek links onder in het scherm. Op zich niet zo'n punt. TV is van 2017. Grootste probleem is dat ik alle documentatie nog heb, boekjes, garantie certificaat tot zelfs het energie label aan toe. Ben alleen de rekening kwijt. Wat nu??

Groet,

Hans

[Hansvl]

Bedankt voor de duidelijke uitleg. Hoe nu verder?

Gr, Hans

[DickKoster]

Hoi @Hansvl , Hans,

Dit houdt in dat je dus zelf, liefst via de mail, contact moet opnemen met de leverancier..

[Hansvl]

Oké, ik dacht dat ik al met iemand van samsung kontakt had.
In ieder geval bedankt
Hans

[BruceH]

Laat je weten hoe het is afgelopen? 👍

[Hansvl]

Tot nu toe niet goed. TV is 2,5 jaar oud. Komt nu monteur en die gaat de zaak beoordelen. Kan ettelijke honderden euro's gaan kosten. Maar daar ben ik het niet mee eens. Mocht het zover komen, schakel ik mijn rechtsbijstand in.

Gr, Hans

[BruceH]

Okay, laat het even weten. Mochten er kosten in rekening worden gebracht, dan kun je je nog proberen te beroepen op de wettelijke garantie. Had je de aankoopbon nog kunnen vinden? Eventueel in je mail?

[Hansvl]

Heb de rekening niet meer maar hij is in nov. 2017 gekocht bij de samsungshop online en afschrijving heb ik nog wel.