Ik heb niet gewacht op een oplossing van Samsung. Ik heb de TV terug gebracht naar de leverancier en omgeruild voor een ander merk. Ik heb gekozen voor een Philips TV die het wel goed doet en qua beeld en mogelijkheden niet onder doet voor de Samsung. Verkopen van een TV in Nederland die het v.w.b. DVB-C alleen doet bij Ziggo lijkt mij nogal onzinnig. Als Samsung dat gewoon op haar eigen website vermeldt, dan kan een klant daar rekening mee houden. Ik heb voordat ik de TV bestelde op de Samsung site gekeken en niets hierover gevonden. Een oudere Samsung TV die ik heb doet het overigens wel gewoon goed, dus was ik in de veronderstelling dat het wel gewoon zou werken. Nu heb ik tweemaal 50 kM gereden omdat ik de TV via internet gekocht had. De eerste keer om er bij de leverancier achter te komen dat het met Ziggo wel werkte waarna ik weer met de TV huiswaarts ben gegaan en contact heb gehad met de service desk van Samsung. Deze konden niets anders concluderen dan dat het niet werkte en dat de TV via de leverancier terug moest naar Samsung. De leverancier was gelukkig zo meewerkend dat die ook wel begreep dat ik niet steeds met een hagelnieuwe TV bleef heen en weer reizen en wilde de TV wel voor een van een ander merk omruilen. Ik vindt dit een vrij slechte beurt van Samsung.
