Tv

[Joske]

Hoe komt het wanneer ik wil verbinden met internet altijd opkomt probleem met server probeer opnieuw is al maanden zo .model tv is UE40ES7000 een vrien van mij vertelde dat hij regelmatig zijn tv moet updaten waarom moeten wij dat nooit doen kunnen zelfs niet updaten . Met vriendelijke groeten 

[DickKoster]

Hoi Joske,

Het niet kunnen verbinden met internet hoeft niet per se aan de softwareversie  van de tv te liggen.

Dit kan ook veroorzaak door een verkeerde netwerkinstelling. Ik wil dan ook graag een aantal dingen van je weten.

Allereerst de versie van de huidige software van de tv.

Dit kun je controleren via de volgende weg. Menu->Ondersteuning-> Over deze tv.

Aldaar zie je de softwareversie. Graag zou ik die van je willen weten (Versie 2022.0 is de laatst beschikbare)

In de tweede plaats het internet probleem.

• Is je tv bekabeld aangesloten of via WiFi?
• Heeft alleen de tv een probleem met internettoegang of ook andere apparaten bv. pc, laptop of mob. tel.?
• Is je tv verbonden met internet? Check Menu->Netwerk->Instellingen openen. Daar zie je Bedraad of draadloos met een groen vinkje erachter. Is dit het geval, dan ben je verbonden met internet.
• Om de Status te checken ga je naar Menu->Netwerk->Netwerkstatus->Ip-inst.

Graag zou ik van je willen weten wat daar staat. Desnoods met een foto van je beeldscherm erbij.

Het evt. updaten van de software/firmware kan ook handmatig via een USB-stick of een externe USB HDD.

Dit is eventueel echter voor latere zorg. Greetz, dkoster.

[Joske]

Dank u
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

[DickKoster]

Hoi Joske,
Graag hoor ik de gevraagde info van je terug!

Greetz, dkoster

[Joske]

De gevraagde foto’s

[Joske]

[DickKoster]

Hoi Joske,

Bedankt voor de foto's, maar ik zie dat je probleem als 'Opgelost' is aangevinkt.

Weet niet hoe dit komt, maar hierbij toch even mn commentaar.

Zo te zien is er nix mis met de internetinstellingen van het internet op je tv.

De software/firmware is wel aardig out of date.

Je zou die via een USB-stick of Externe HDD kunnen updaten.

Niet cker of dit je probleem zal oplossen, maar is cker het proberen waard.

Op onderstaande link kun je de software downloaden (MEER WEERGEVEN->Upgrade File(USB type) Versie 2022.0).

Er staat wel een ander typenummer, maar het is dezelfde firmware.

http://www.samsung.com/nl/support/model/UE46ES8000SXXN

Onderstaande link is voor de procedure die je moet volgen.

http://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/hoe-update-ik-de-firmware-of-software-van-mijn-tv-v...

Kies wel updaten vanaf USB als er om gevraagd wordt.

Je zou ook eerst de tv een x kunnen resetten.

Ga naar 'Ondersteuning', kies voor Zelfdiagnose' en daarna voor 'Televisie resetten'.

Als je nog vragen hebt dan hoor ik het graag van je!

Greetz, dkoster

[Tim]

Hi @Joske, heb je de reactie van @DickKoster nog gezien? Is het probleem inmiddels opgelost?

[DickKoster]

Hoi @Tim,

Leuk je hier te zien! Al een x eerder contact met je gehad op Twitter.
Hoe gaat ie? Goeie 'aftersales' trouwens met @Joske.
Nog ff een vraagje: ik kan nog steeds niet 'taggen' met @user.

Volgens @JoeriS kan dit alleen bij Kort Antwoord. Zie alleen nix gebeuren..

[Rohit]

Hoi Dkoster, dit kan alleen als je op Beantwoorden klikt. Kort Antwoord werkt het idd niet. Try it out!