TV UE49RU8000S geeft vreemd beeld

[JerMert]

Mijn televisie geeft regelmatig een vreemd beeld, zie onderstaande foto’s. Beeld ziet er op plekken uit als het negatief van een foto, of er zijn groene / rode lijnen in beeld. Als het probleem zich voordoet, is het bij alle soorten inputs zoals tv-ontvanger, spelconsole of YoTube. Nadat de TV is uitgezet, en een aantal minuten wordt gewacht, is het beeld weer normaal. 

Wie heeft dit ook gehad, of kan mij helpen?

[BruceH]

Hi @JerMert,

Dat is gek! Heb je al eens een andere HDMI-kabel geprobeerd?

[JerMert]

Als het beeld verstoord is, is dat voor alle inputs. Dus voor bijvoorbeeld YouTube (via app op de TV), via de spel conputer, of het KPN signaal. Ieder met hun eigen HDMI kabel of YouTube zonder HDMI kabel. Ik kan dus een andere input selecteren maar het probleem blijft. 

[BruceH]

Okay, lastig te zeggen waar het aan ligt. Op welke firmware draait de TV? En heb je hem al eens gereset? 

[JerMert]

Resetten was al gedaan, en ook de firmware was al gedownload. De firmware is de laatste versie, versie 1335. 

[BruceH]

Okay, top. Heb je de TV als een gereset en een tijdje van de stroom afgehaald?

[JerMert]

De stroom nog niet, zal dat vanavond eens proberen en meteen de TV resetten, kijken wat het resultaat is. Ik laat iets weten. 

[BruceH]

Alright, ik hoor het graag!

[JerMert]

De reset gedaan en de hele nacht de tv spanningsloos gehad. Maar helaas, het heeft geen effect gehad. Het probleem heeft zich dit weekend alweer 2x voor gedaan. 

[ImaneL]

Hmm, dat is gek. Voer anders even een beeldtest uit. Dit doe je door te gaan naar Instellingen> Ondersteuning> Zelfdiagnose> Beeldtest. Post hier ook even een foto van, ik kijk dan met je mee.