Tv UE40J6200 . Systeem blijft hangen. Kan niet uit

[Kaatje14]

Sinds vanochtend bij t aanzetten tv een melding van scannen op scherm. Constant flippen van deze melding naar bv geen opgeslagen kanalen ? Heb ziggo Box. Goed aangesloten . Afstandbediening commando's werken niet. Menu enz niet aan te kiezen. Roodlampje rechts flikkert. Tv kan niet uit ? Op aanraden klantenservice de tv min 3 uur vd stroom en afstandbediening elders leggen zonder batterijen. Helpt niet. Tv op de kop af 4 jaar oud . 

[BruceH]

Hi @Kaatje14,

Kun je eens alle externe apparaten ontkoppelen? Gaat de TV dan wel aan?

[Kaatje14]

Bedankt voor bericht. We weten het al. Of sensor tv stuk van de afstandbediening of de afstandbediening zelf. Via knopje tv werkt alles , ook via soort App smartphone. Ga zsm een universele Samsung afstandbediening elders bestellen. Whapp contact Samsung werkt niet echt goed. Nog steeds geen reactie ( bijna 24 uur nu ) 😯

[BruceH]

Het is inderdaad erg druk op onze klantenservice, het kan daarom even duren voordat je een reactie krijgt. Laat je weten of het met een nieuwe afstandsbediening wel goed gaat?

[Kaatje14]

Goededag. Door een soort Interferentie (infrarood lek) van de Samsung AB kregen  spullen van Ziggo ook de kuren. Heb uit Samsung AB batterijen gehaald en weg gelegd.  Tv nu rustig ook de Ziggo box . Kreeg aanbod voor AB van Samsung . Vrij prijzig. Nu werkzaam met Ziggo AB na invoeren code. Ga rond kijken voor een Universele Samsung AB bij Bolcom e.d. . Jammer dat niemand iets wist van die soort Interferentie. Probleem vaak bij tv zelf gezocht 😯 Zelf bedacht daarna wel tips die helaas niet werken . 

[BruceH]

Welke afstandsbediening heb je precies? We hebben er nog een aantal liggen, wellicht dat die van jou er ook bij zit.

[Kaatje14]

Hebben nu deze

Hi. Bedankt voor aanbod. Kunnen vooruit geen wereldramp. Zijn ergere dngen toch 

[BruceH]

Die hebben we nog liggen! Kun je mij een privébericht sturen met jouw adres- en contactgegevens? Dan doe ik hem op de post 👍

[Kaatje14]

Hi. Weet niet hoe ik een prive bericht moet sturen 😯 Vraag anders straks aan mijn puberzoon . Dit is t whapp bericht van jouw collega : Anders geef je hem even aan dat je in Whatsapp gesprek #26119514 zit, wellicht komt het dan goed. ^Wendy

[DickKoster]

Hoi @Kaatje14 ,

Even op zijn naam klikken en dan kiezen voor "EEN BERICHT VERZENDEN" (rechts bovenin).. -->>@BruceH