TV SAMSUNG Crystal UHD in een startup loop (UE70TU7020WXXN)

[BLiNNeMaNS]

Sinds een uurtje nu (was vroeg op) is mijn tv nogal in de war. 
edit: update onderaan bericht

Hij geeft geen beeld, (zwart scherm, geen backlight oid)
dan lijkt het alsof het beeld wil aanspringen (geeft zwart beeld)
dan klinkt (meestal) voor de helft het opstart geluid en gaat ie weer uit 
en daarna herhaalt ie dit ritueel  (maar varieert de intervals bij alle 4 de stappen). 

ik kan de TV ook niet uit zetten danwel in een menu komen.
enige wat kan is de stekker eruit, paar minuutjes wachten en er weer in

wel lukt het me heel af en toe om (na inpluggen van tvkabel) als ik heel snel op Return op de AB blijf drukken de tv voor zo'n 4 seconden met zwart beeld (scherm aan) geluid van NPO1 te laten geven om daarna weer uit te gaan en het riedeltje hierboven te herhalen.

alles wat los gekoppeld kon worden is al los, tv zit rechtstreeks in de muur qua stroom, HDMI van PC is er uit, CI+ module is er uit, ik ben door mijn opties heen.
De TV zelf is net een jaar oud (black friday 2020)

Heeft iemand nog ideeën? 

edit: ga tv nu een uurtje losgekoppeld laten staan en kijken of er veranderingen zijn.
(lijkt me stug aangezien tv vannacht ook uit is geweest, maar toen weliswaar niet van de netstroom af)
edit2: zoals verwacht geen verandering. 
Nu na 08.00 de servicedesk gebeld, er gaat een monteur langskomen (hopenlijk binnenkort)
wordt vervolgd. 

Uiteraard geldt nog steeds dezelfde vraag, als iemand nog een idee heeft hoor ik het graag,
tv kijken op een monitor is toch anders

[Dick]

Goedemorgen @BLiNNeMaNS ,

Goed dat je een monteur hebt ingeschakeld.
Dit heeft meestal te maken met een defect aan de voeding.
De tv komt dan in een ’continuous endless reboot loop’ terecht.
Hopelijk wordt het naar wens opgelost.

Houd je ons op de hoogte?

[Dick]

Goedemorgen @BLiNNeMaNS ,

Is er al een monteur langs geweest?

[BLiNNeMaNS]

Hoi Dick, nee, er is nog steeds geen monteur langs geweest. 
ik heb wel een mail binnen dat er een onderdeel is besteld door de reparatieservice. 
(wat dan weer vreemd is, tenzij het een bij samsung/reparateur bekend mankement is; jouw redenatie daargelaten kunnen ze er mijns inziens niet klakkeloos vanuit gaan dat de voeding het inderdaad ook is.)
zodra zij de onderdelen binnen hebben zullen ze contact opnemen.. 

uitgaande van het verplicht thuiswerken door covid reglementen voor onder andere het administratief personeel bij samsung, distributeur en reparatieservice en de feestdagen, vermoed ik dat ik op zijn vroegst ergens in januari een kerstfilm of nieuwjaarsconference op groot scherm kan kijken danwel kan gamen vanaf de bank

[Dick]

Hoi @BLiNNeMaNS ,

Vervelend allemaal! Hopelijk wordt het snel naar wens opgelost.

Ondanks alles toch fijne dagen toegewenst! 🎄🎅

[Jolandaaa]

Hier hetzelfde probleem met een Samsung the Frame…  en ook qua onderdelen in bestelling. Monteur komt volgende week woensdag. TV al stuk van de 21ste…. 

[BLiNNeMaNS]

mijn tv staat ook tijdens de jaarwisseling nog uit; ondertussen heb ik een telefoontje gehad van het bedrijf en de monteurs komen dinsdag 4 januari.
Ik hoop dat het dan is opgelost. Zodra ik meer weet zal ik uiteraard weer met updates komen, zoals ik in de eerste post al had aangegeven. 


en da's irritant Jolandaaa. en frapant dat het dezelfde datum is gebeurd.
hoop dat "het onderdeel" voor jou ook de oplossing blijkt te zijn. 

[Jolandaaa]

Het is idd erg frappant ja.. en aangezien de onderdelen (zonder dat ze echt weten wat het het defect veroorzaakt) al op voorhand bestellen denk ik dat het helaas een veel voorkomend probleem bij Samsung is. 

Hopelijk worden onze tv’s goed gerepareerd en kunnen we er nog lang van genieten. 

[MartijnK]

Houd je ons op de hoogte? Hopelijk kunnen jullie weer snel genieten en TV kijken!

Groeten,

Martijn

[BLiNNeMaNS · Accepted solution]

Update: de monteurs rijden nu weg, het hele scherm was kapot en is volledig vervangen (dus alles behalve printplaten en behuizing). 
ik heb nog gevraagd hoe dit kon ontstaan, maar net als met computers (mijn point of expertise) gaven zij ook aan dat met electrische apparaten daar geen pijl op te trekken valt en eigenlijk alles een factor kan zijn. 
maar goed, het werkt weer, ik zit tevreden met de beentjes op de hocker