Tv niet standby

[Jannus123]

Ik heb sinds 1.5 jaar een Neo Qled tv.

Deze bleef altijd zoals het hoort met uitzetten standby en als ik hem aanzette dan ging die normaal aan.

Sinds 2 dagen als ik de tv uitzet dan gaat die blijkbaar helemaal uit want met aanzetten start het helemaal opnieuw op.

Geheugen is niet veranderd maar ik zie het zelfs in de smartthings app offline staan.

Met andere woorden tv gaat niet meer standby maar volledig uitgeschakeld met uit zetten.

[Dick]

Goedemorgen @Jannus123 ,

Dat is niet de bedoeling. Als de tv in standby gaat, moet de rode led van de IR-sensor gaan branden.
Gebeurt dit ook? Wat bedoel je met helemaal opnieuw opstarten?

[Jannus123]

Het is een Samsung met een connectie box.
Remote is op zonnepaneel zeg maar.
Als tv standby staat gaat die normaal aan.
Als het opnieuw opstart zie je het samsung neo qled logo.
Dus vergelijkbaar met de stekker eruit trekken zeg maar.
Als die aanstaat geen problemen.
Behalve als ik hem uit zet

[Dick]

Hoi @Jannus123 ,

Bedankt, maar de vraag was of de IR-sensor rood brandt onderop de tv als je de tv uitzet.
Rood is standby..

[Jannus123]

Oh zo
Nee dat doet die niet

[Dick]

Hoi @Jannus123 ,

Dat zou wel moeten gebeuren. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken of hier kijken:
Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Graag incl. de letters XXN.

[Jannus123]

QE55QN95AATXXH

[Dick]

Hoi @Jannus123 ,

Thanks! Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXH. Een grijze import tv:

https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/

Waar is deze tv aangeschaft? Zou je de tv willen resetten?
Ga naar Instellingen→Algemeen→Resetten.

[Jannus123]

Tv is aangeschaft op kijoo.nl
Tv is gisteren al gerest

[Dick]

Hoi @Jannus123 ,

KiJoo staat hierom bekend. Je zou de spanning er nog een poos af kunnen halen.
Anders moet er een monteur naar kijken.