Tv gaat niet aan

[Annemiekkjee]

Mijn samsung tv gaat niet meer aan. Het lampje knippert wel. Ook de afstandbediening doet het nog. Ik heb meerdere dingen geprobeerd die ik kon vinden op het internet, maar niks lijkt te werken. 

[Dick]

Goedenavond @Annemiekkjee ,

Er zijn nogal wat 'Mijn samsung' tv's 🤷‍♂️. Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Als de tv aan de muur hangt, dan even het aankoopbewijs checken. Graag incl. de letters XXN.
Welke dingen heb je al geprobeerd?

[Annemiekkjee]

De model code is UE32T5300AWXXN
Ik heb geprobeerd de tv te resetten, de stekker eruit gehaald en na een tijdje er weer in, nieuwe batterijen in de afstandsbediening, ander stopcontact, andere voedingskabel, aan/uit knop van de afstandsbediening ingedrukt houden, verder weet ik het zo niet meer.

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Annemiekkjee ,

Thanks! Meer kun je ook niet doen. Hier moet een monteur naar kijken.
Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Zwart op wit.
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:

https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!