Terugbetaling tv onder garantie

[Vincent V]

Tv is in garantie onherstelbaar verklaart en zou mijn aankoopbedrag terug krijgen , heb deze via samsung moeten inleveren op 14 oktober 2023 nu zijn we al meer dan een maand later en nog geen geld ontvangen en ook zonder tv via WatsApp en bellen en mailen geen officiële reactie altijd zelfde reactie ligt aan interne afdeling . Kunnen jullie mij helpen. 

[MartijnK]

Hi @ Vincent V, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt. Het is natuurlijk niet fijn wanneer het wat langer duurt! Waar heb je de TV aangekocht? En wat is het reparatienummer? 

Groeten,

Martijn
 

[Vincent V]

Via website samsung zelf

reparatienummer 145203858 

Samsung retourafspraak TR_BE221127-42731147

[MartijnK]

Hoi @ Vincent V, goedemorgen.

Dankjewel voor je reactie! Als ik je gegevens erbij pak zie ik dat je hierover ook in contact bent met mijn collega's via WhatsApp en dat zij hiervoor een ticket hebben aangemaakt om de status van de terugbetaling op te vragen bij de e-Store afdeling. Zodra hier meer informatie over bekend is, krijg je van mijn collega's ook een berichtje 😇

Groeten,

Martijn