Stand-by rood lichtje knippert

[Marion241]

Beste Dick,

Tot mijn verbazing doet mijn tv (na stof uit de ribbels verwijderen) het weer. Ik heb alleen nog aan de linkerkant van mijn beeldscherm, een zwarte horizontale streep. Ik heb via de P Size knop op mijn afstandsbediening geprobeerd, om dit weg te krijgen, maar kon de vervolgcode niet in mijn tv-menu vinden. Mijn beeldschermresolutie staat nu op Automatisch. Als dit niet goed is, weet ik niet wat dit wel moet zijn. Is de Software opnieuw installeren een optie? Ik kan in tv-menu (via Instellingen) nl niet vinden hoe ik de software van mij Samsung tv QE50Q65T (2020) kan updaten. En de software opnieuw installeren durf ik niet zomaar te doen. S v.p. jouw advies, waarvoor alvast bedankt.

Groeten van Marion241

[Dick]

Hoi @Marion241 ,

In ieder geval iets opgelost 😉. Kijk eerst welke softwareversie erop staat.
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Dat zou de 2501.1 moeten zijn.

[Marion241]

Hoi Dick,

Ik wil niet moeilijk doen (🙂), maar als ik op mijn tv naar Instellingen ga, is er geen vervolgstap Ondersteuning, die ik het menu kan kiezen. Dit (zie svp de onderstaande afbeeldingen) zie in in het Instellingenmenu.

Groeten van Marion241

 

 

 

•  

[Dick]

@Marion241 ,

Dat zijn de instellingen van de KPN tv-ontvanger 😉.
Even op de Home toets van de afstandsbediening van de tv drukken.
Dan onderop naar links naar het tandwieltje. Zie plaatje.

[Marion241]

Hoi Dick, Ik heb het gevonden. En kan ik nu op bv Software-update (en later op Automatisch uodaten) klikken? En helpt dit dan om de zwarte streep op mijn beeldscherm weg te krijgen? Ik hoor het graag van je. Groeten van Marion241

[Dick]

Hoi @Marion241 ,

Eerst kijken wat erop staat bij Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Dat zou de 2501.1 moeten zijn. Zou je een foto willen posten van de streep?

[Marion241]

Hoi Dick, er staat 2501 en geen 2501. 1 Is dit wat je bedoeld?

Groeten van Marion

[Dick]

Hoi @Marion241 ,

Is hetzelfde. De tv geeft het getal achter de komma nooit aan.
Is dus up-to-date. Zou je nog een foto van de streep willen posten?
Zie je dit bij alle bronnen of alleen bij tv kijken?

[Marion241]

Hoi Dick,

Bedoel je dit? Groeten van Marion

 

 

[Dick]

Hoi @Marion241 ,

Je hebt het over een zwarte horizontale streep aan de linkerkant van het scherm.
Ik zie niks 🤷‍♂️. Of bedoel je verticaal?