Soundbar HW-Q600A loopt niet synchroon met TV QE55QN85AATXXU

[Ben601]

Hallo. Mijn soundbar loopt niet synchroon met de TV.

Wel aangesloten zoals het hoort op HDMI ARC.

[Dick]

Goedenavond @Ben601 , Ben,

Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Engels model).
De Benelux Model Codes eindigen altijd op XXN en niet op XXU. Een grijze import tv:
https://www.satellitemagazine.com/artikelen/waarschuwing-let-op-bij-stuntaanbiedingen-televisies/
https://audiobeeld.nl/tv/tv-verschil-europees-model-en-benelux-model/
Waar en wanneer is de tv aangeschaft?

Bij welke bronnen  gebeurt dit? Apps, zoals Netflix, YouTube? Tv kijken?
Waarmee kijk je tv? Een decoder? CI+ module?

[Ben601]

Hallo Dick,

Ik heb de TV gekocht bij Bol.com en aangeven dat ik een Europees model wou.

Maar goed. Ik heb momenteel problemen met TV kijken. 

Ik kijk TV via een decoder van KPN.

Gr. Ben

[Dick · Accepted solution]

Hoi @Ben601 , Ben,

Thanks! Heb je hier misschien iets aan?:
https://www.kpn.com/service/televisie/problemen/oplossen-beeld-en-geluid-niet-synchroon.htm
Al eens geprobeerd via het tandwiel teken(instellingen) op AB van soundbar?
Als je hier op druk kun je normaal de Bass, Treble en audio sync instellen.

[Ben601 · Accepted solution]

Hoi Dick,

heb het al gevonden. Ik heb onderstaand op nul gezet en u is het goed.

 (Geluidsregeling), selecteert u AUDIO SYNC en stelt u de audiovertraging in tussen 0~300 milliseconden .

bedankt voor je reacties.

Gr Ben

[Dick]

Hoi @Ben601 , Ben,

Geen dank! Mooi dat het is opgelost.
Zou je misschien het topic als Opgelost ✅ willen markeren?
Bij Opties op Accepteer Oplossing klikken. Thanks!

Fijne avond nog!