Soms Wazig/traag beeld met Voetbal kijken

[BooIJ]

Ik heb een samsung qe55q7f tv en als ik via de coax kabel voetbal kijk wordt het beeld soms wazig/haperig en zit er een lijn achter de bal. Bij snel beeld zeg maar. Ik heb al allerlei instellingen geprobeerd te wijzigen maar helaas zonder al te veel resultaat.

Welke instellingen moet ik doen om dit op te lossen? Wie kan mij helpen?

[BruceH]

Hi @BooIJ,

Ervaar je dit ook als je bijvoorbeeld Netflix of YouTube kijkt via de app?

[BooIJ]

Nee, dan werkt het perfect.

Het is alleen met voetbal kijken. 

Zijn hier bepaalde instellingen voor?

[BruceH]

Daar zijn geen vaste instellingen voor. Ik kan wel een meekijkafspraak voor je inplannen, zodat iemand je hierbij kan helpen?

[BooIJ]

Dat mag.. wat heb je nodig?

[BruceH]

Als je mij een privébericht stuurt met jouw contactgegevens en een datum en tijdvak dat schikt, kan ik een afspraak inplannen!

We werken in tijdvakken van 2 uur, dus van 8-10, 10-12, 12-2, 2-4, 4-6 het laatste tijdvak is van 6-9.

[Christiaan1981]

ik heb precies hetzelfde probleem. Het gekke is...alleen bij Fox Sports heb ik een wazige streperige bal in beeld. alsof het te gaat voor het beeld.

[DickKoster]

Goedemorgen @Christiaan1981 , Christiaan?

Precies hetzelfde met welke tv? Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Dus incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[Christiaan1981]

Hoi Dick, bedankt voor je reactie. Het nummer is: UE49MU6100WXXN Versie: 01
T-KTMDEUC-1280.5 , BT - S

[DickKoster]

Goedemorgen @Christiaan1981 , Christiaan,

Bedankt voor de gegevens! De softwareversie is in ieder geval up-to-date.

Zie je dit bij alle bronnen? Bv. YouTube, Netflix, gewoon tv kijken, etc.?
Zou je misschien, om te testen, een 4K UHD democlip op YouTube willen bekijken?
Hoe kijk je tv? Decoder, CI+module, ethernet, etc.? Wie is je provider?

Graag hoor ik van je..