Hoi @Jonnyhopman47 , Johnny,
In principe niets. De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te verkopen met een normale levensduur.
3 jaar is niet de normale levensduur van een tv. Dit is dus geen deugdelijk product.
Het klinkt misschien raar, maar de leverancier is aansprakelijk en niet Samsung.
Goed dat je tv hebt teruggestuurd. MM kan vervelend doen.
Coulance met een lullig bedrag voorstellen, doorsturen naar Samsung, etc.
Laat je dus niet afschepen. Correspondentie via de mail of schriftelijk. Niet telefonisch.
Sites om je te helpen, want je hebt, ondanks dat de garantie is verlopen, toch rechten:
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanti...
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug/voorbeeldbrief-niet-...
https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/garantie/ondeugdelijk-product/#
Desnoods contact opnemen met je rechtsbijstandverzekering of juridisch loket.
Suc6!
Groet, Dick
I don't know everything. Just trying to help.
