Samsung UE55H8000SLXXN geen beeld meer

[WoutM]

Sinds gisteren heb ik geen beeld meer op mijn smart tv. (Samsung curved smart tv UE55H8000SLXXN) Bij het opstarten van de tv werkt alles behalve het beeld. Het beeldscherm blijft onbelicht/zwart.

Het geluid werkt nog wel, je kan nog door de instellingen en posten klikken op de tv, maar natuurlijk zonder dat je weet wat je eigenlijk aan het doen bent. Ook screen mirroring (youtube video, netflix) werkt nog maar natuurlijk zonder beeld, je hoort enkel geluid.

iemand een idee hoe dit opgelost of gerepareerd kan worden? 

[Dick]

Goedemorgen @WoutM ,

Dit lijkt op een defect aan de BLU (Backlight Unit).
Je kunt dit testen door met een zaklamp van dichtbij op het scherm te schijnen.
Je zou dan nog iets van beeld moeten kunnen zien. Je kunt nu ook de tv niet resetten.
Het enige wat je nog kunt doen, is de tv een poosje spanningsloos te zetten.
Als dat niet helpt, dan moet er inderdaad gerepareerd worden.

[Dick]

Goedemorgen @WoutM ,

Heeft het spanningsloos zetten nog geholpen?

[MartijnK]

Hi @WoutM, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is het je nog gelukt met de tip van @Dick? Wil je een serviceverzoek indienen voor de TV, stuur mij dan een privé berichtje (https://bit.ly/3BoC5B0). Het servicecentrum neemt vervolgens contact met je op voor het maken van een afspraak.

Groeten,

Martijn