Samsung tv valt uit en aan

[Esterb]

Hoi,

in december 2015 heb ik een Samsung tv model UE40JU6000WXXN gekocht. Tot voor kort altijd veel plezier gehad echter valt hij sinds kort uit en gaat vervolgens weer aan. Elke keer wanneer de tv aangaat zie ik het Samsung logo. Ik heb al een aantal tips van het forum proberen toe te passen  echter blijft de tv niet lang genoeg aan. Is hier een oplossing voor? 

mvg Ester 

[DickKoster]

Goedemorgen @Esterb , Ester,

De tv komt in een zogenaamde 'continuous endless reboot loop' terecht.

Dit is te wijten aan een defect aan de voeding of aan het moederbord.

De enige oplossing is een reparatie. Zo'n reparatie is meestal niet goedkoop.

De kosten hiervan weet ik niet, want die worden bepaald door de monteur.

Als je een reparatie wilt overwegen, dan hierbij alvast een site om de tv aan te melden:

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

[Esterb]

Hallo Dick,

Dank voor je snelle reactie. Ik ga de opties voor reparatie bekijken en schaf anders een nieuw toestel aan. 

Groeten Ester 

[DickKoster]

Hoi @Esterb , Ester,

Lastig om te beslissen. Als je Bruce een privébericht stuurt, is er misschien een mogelijkheid om tegen een gereduceerde prijs een nieuwe tv uit te zoeken.

De tv is tenslotte pas 5 jaar oud. Klik op zijn naam en kies dan voor EEN BERICHT VERZENDEN. -->  @BruceH 

[BruceH]

Hi @Esterb,

Had je het bericht van Dick nog gezien? 😉

[stefja]

Hoi dick.
Ik heb ook een probleem dat mijn tv steeds aan en uit gaat..
Wel geluid tv is te kort aan om beeld te krijgen. Geen logo niks om de zoveel seconde aan en uit. En zie wel t rode lampje knipperen..
Gaat om een Samsung ue70tu7020w

[stefja]

Had op een ander forum al.gezeten maar ineens kan ik die niet meer terug vinden.
Kunt u mij vertellen wat de kosten daar ong van zijn? Tv is net 2 jaar en 3 maanden oud.

[Dick]

Hoi @stefja ,

De kosten worden bepaald door de monteur.
Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.
Je hebt een koopovereenkomst met de leverancier. Niet met Samsung:

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit.

Houd je ons op de hoogte?

[stefja]

Ik weet dus echt niet meer waar ik de tv heb besteld en de factuur denk kwijt geraakt tijdens verhuizing. Vandaar ik niks kan doen met garantie

[Dick · Accepted solution]

Hoi @stefja ,

Dan wordt het lastig. Je zult dan de volledige reparatiekosten moeten betalen.
Je kunt de tv hier ter reparatie aanmelden -> Reparatie