Samsung tv 55ks8000 beeld hapert/verschuift

[Racefiets]

 

 Goedendag,

mijn tv heeft ineens kuren en geen idee wat dit is. Updates en resets al gedaan. Stekkers los gehaald. Na een nachtje zonder stroom doet hij het tijdelijk weer om vervolgens weer dezelfde kuren te krijgen. Zie foto’s. 

Laatste keer kreeg ik dus zelfs de verticale strepen als resultaat. 

[Dick]

Goedenavond @Racefiets ,

Dat ziet er niet lekker uit. Dit lijkt op een defect aan het moederbord.
Meer dan dat je al gedaan hebt, kun je niet doen. Hier moet een monteur naar kijken.
Het introductiejaar van de tv is 2016. De fabrieksgarantie is voorbij.
Als de fabrieksgarantie voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit.
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:

https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

[Racefiets]

@Dick , bedankt voor de snelle reactie. Je zou zeggen als het moederbord kapot is dat hij altijd deze problemen geeft en niet een uur lang goed werkt. Kapot is kapot lijkt mij? 

[Dick]

Hoi @Racefiets ,

Ik schreef ook 'lijkt' 😉. Kan zijn dat er iets te heet wordt. Het zou ook nog het panel kunnen.
Het is sowieso een hardware-issue. De enige die kan bepalen wat er aan de hand is, is een monteur.

[Racefiets · Accepted solution]

@Dick , lijkt mij niet de moeite waard om dit te laten uitzoeken door een monteur.. televisie is bijna 6 jaar oud ..

[Dick]

Hoi @Racefiets ,

Klopt. De lijst van de UNETO-VNI geeft een gemiddelde gebruiksduurverwachting van 6 jaar aan.
Of je hier nog in wilt investeren, is aan jou 😉.

[albert-tv]

onderzoek is niet nodig deze klacht is bekent :

scherm zelf is defect en moet vervangen worden, maar niet meer leverbaar

[FilipCoenen]

Beste,

Ik zit met exact dezelfde klacht. Mijn TV is een curved LED TV model UE55KS7502U, gekocht in 2017, dus 6 jaar oud. Het eerste uur werkt hij perfect. Daarna ontstaan er happeringen in het beeld, waarbij deze dubbel beeld geeft in een flits. 

Ik dacht deze nu te laten herstellen. Goed idee? Of hopeloos?

[Dick · Accepted solution]

Goedemiddag @FilipCoenen ,

Even vooraf. Dit is geen Benelux model, maar een gemodificeerde buitenlandse tv (Hongaars model).
De volledige Model Code zal UE55KS7502UXXH zijn. Zie de sticker op de achterzijde.
Een grijze import tv -> Grijze import Waar is deze tv toentertijd aangeschaft?

Heb je de tv al een keer gereset? Bij Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.
Waarschijnlijk een defect aan het moederbord, maar alleen een monteur kan bepalen wat er aan de hand is.
Je zou de kosten kunnen verhalen op de leverancier i.v.m. wettelijke garantie.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Er wordt wel gekeken naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:
https://www.technieknederland.nl/cms/streambin.aspx?documentid=55615
Of het de moeite waard is om de tv te laten repareren, laat ik aan jou over.