Samsung the frame 55ls03t werkt niet goed

[Chrissert79]

Goedenavond,

onze Frame uit 2020 doet het niet meer sinds vanmiddag. Alle forumposts en oplossingen geprobeerd maar geen resultaat. Frame gaat aan, oneconnect box geeft een tikkend geluid. Echter, Netflix en Prime kan ik met wat moeite wel aan krijgen met beeld en geluid. Hoofdmenu (via de huisjesknop) doet het niet en dan begint connextbox ook weer te tikken en valt het scherm weer uit. Wat zou er aan de hand kunnen zijn?

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @Chrissert79 ,

Dat klinkt niet goed! Waarschijnlijk een defecte One Connect Box. Hier moet een monteur naar kijken. 
Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Zwart op wit.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!