samsung qe55q7FINAL paarse strepen

[ahmetg]

Hallo,

Ik heb een probleem met mijn samsung tv sinds kort. Als ik de tv opstart is er niks aan de hand. Maar na ongeveer 3 minuten beginnen er strepen te vormen. Op minuut 4/5 is heel het scherm paars van de strepen. Het betreft een televisie met one connect aansluiting. Is hier een oplossing voor? Ligt het aan de kabel of is de tv afgeschreven? Als iemand ervaring ermee heeft hoor ik het graag.

[Dick]

Goedemiddag @ahmetg ,

Zou je een beeldtest willen doen? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Beeldtest starten.
Dit moet écht volgens deze eisen, want anders is het niet goed te beoordelen.

https://eu.community.samsung.com/t5/Televisie/How-to-Wat-zijn-de-beeldtestfoto-eisen/td-p/307375

Belangrijk: dus ook zonder aangesloten devices.
 Daarna graag, ter beoordeling, de foto’s daarvan posten.

[ahmetg]

De beeld test gedaan. Ik zag de foto. Maar erna komen deze strepen over de gehele scherm.

[Dick · Accepted solution]

Hoi @ahmetg ,

Dat ziet er niet lekker uit. Hier moet een monteur naar kijken.
In principe moet je hiervoor bij de leverancier zijn i.v.m. wettelijke garantie.

https://business.trustedshops.nl/blog/consumentenrecht

Er wordt echter ook gekeken naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Daarvoor zijn richtlijnen opgesteld door Techniek Nederland. Download ‘Richtlijnen afschrijvingsmethoden’:

https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.
De reparatiekosten worden bepaald door de monteur.