Goedemorgen, Ik heb al jaren hetzelfde probleem met mijn Samsung TV en een aangesloten soundbar van een ander merk. Nu ook weer met een nieuwe Soundbar. Vanochtend ben ik terggebeld door Samsung met de mededeling dat HDMI ARC van Samsung alleen correct werkt met Samsung producten. De verkopers van Samsung TV's horen dit erbij te vertellen. Dit was het enige wat de servicemedewerker vertelde en daarmee moet ik het doen. Mocht u het probleem wel opgelost krijgen verneem ik dat heel graag.
Het was een heel vervelend gesprek met een hele vervelende medewerker van Samsung. Helaas is dat niet de 1e keer dat ik dat meemaak. De klantenservice van Samsung is niet echt klantvriendelijk en behulpzaam, in ieder geval is dat de ervaring die ik heb.
