RTL Xl werkt niet

[lunamans]

Sinds twee weken werkt de RTL XL app niet meer goed bij ons op de Samsung tv. Ik kom in de app, maar als ik een uitzending wil kijken dan wordt ik gelijk uit de app gegooid en moet ik weer opnieuw inloggen. En dan daarna begint weer het zelfde riedel opnieuw. App al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar helaas 

Er is geen update beschikbaar op de tv

Zijn er meer mensen die hier last van hebben.

De app werkt wel gewoon op de telefoon 

[Dick]

Goedenavond @lunamans ,

Zonder de gegevens van de tv kan niemand je helpen. Er zijn nogal wat Samsung tv's 🤷‍♂️.
Wat is de volledige Model Code van de tv? Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.

[lunamans]

App werkte in augustus nog wel gewoon. Software staat 1243

[Dick · Accepted solution]

Hoi @lunamans ,

Thanks! Hiervoor moet je waarschijnlijk bij RTL XL zelf zijn. Eerder een storing geweest.
Samsung maakt geen apps. De app op de tel. is overigens een andere app dan op de tv.

https://allestoringen.nl/storing/rtl-xl/

[lunamans]

De app is op tv

[Dick]

@lunamans ,

Zie dus mij eerdere antwoord..