"zappen" naar andere zender

[bdeweerd]

Ik heb een Samsung ue55k9000 curved tv. Het gebeurt regelmatig dat als je met de smart AB naar bijvoorbeeld zender 401 gaat (dus intoetsen via de balk op tv) en je druk op klaar, hij alleen 4 of 40 doet en dus naar de verkeerde zender springt. Aangezien dat actie met de AB dan al voorbij is lijkt het iets op de TV te zijn.

Ditzelfde gebeurt overigens ook met de "voorgeprogrammeerde" kanalen. Als je daar dan bijvoorbeeld zender 123 kiest komt die soms ook terug met ned 1 of 12.

Het is gewoon irritant.

[Rohit]

Is de accu van je afstandsbediening niet gewoon bijna leeg? Probeer het voor de zekerheid even met nieuwe batterijen.

[bdeweerd]

Ik ga de batterijen vervangen maar het is apart dat de tv de zender geprogrammeerd heeft staan ik het menu maar dan toch i.p.v. 123 12 toont 

[JoeriS]

Hai @bdeweerd, het is dat ik dankzij een ander topic weet dat je een decoder gebruikt, anders had ik het advies gegeven de zenders opnieuw in te lezen, maar dat gebeurt hier dus extern. Zou je hier eens willen kijken: Menu > Ondersteuning > Contact opnemen met Samsung, en me laten weten wat daar staat bij "Software Versie?" Wellicht dat een update hier uitkomst biedt namelijk. 

[bdeweerd]

Hierbij een schermafdruk

[JoeriS]

Ah, da's in ieder geval de nieuwste versie, dan zal het daar niet aan liggen. Zou je eens willen kijken of hij wel de juiste zenders pakt na een reset? Als het goed is moet je dan wel je favorieten opnieuw instellen, maar een reset doe je hier: Menu > Ondersteuning > Zelfdiagnose > Resetten. Ik hoor graag van je!

[Monique15]

Hoi mag ik vragen of je het probleem al opgelost hebt ? Ik nl precies het zelfde probleem en is echt heel vervelend idd.

[JoeriS]

Hee Monique! En @bdeweerd natuurlijk, ik zou ook graag vernemen of je het probleem al hebt kunnen oplossen. Voor jullie beiden: mocht de TV reset niet hebben geholpen, en @Monique15 ook gebruik maakt van een decoder, gaat het zappen wel zoals het hoort als je de afstandsbediening van je decoder gebruikt?

[bdeweerd]

Nee is nog steeds hetzelfde, soms gaat het goed en soms niet.

[Monique15]

Hoi

de tv reset heeft niet geholpen en het probleem is niet met de afstandbediening van de horizon box