Probleem met verversen beeld UE32D5700 TV

[PeterB2]

Ik heb een probleem met het verversen van het beeld van mijn UE32D5700 TV: je ziet het nieuwe beeld en de vorige beelden door elkaar heen. Dit is het sterkst als de TV pas aangezet is, je kan dan niet normaal TV kijken. Geleidelijk aan verbetert het beeld wat en na een half uur kan je enigszins normaal TV kijken. Het beeld wordt echter nooit helemaal goed en het blijft wat flikkeren. Als je er met je neus bovenop zit zie je bovendien aan de onderkant een horizontale zwarte streep, waaronder nog een strook met een paar millimeter beeld zit. Deze strook wordt niet synchroon met de rest van het beeld ververst. Ik heb de fabrieksinstellingen ingesteld en de nieuwste firmware geïnstalleerd (T-MST5DEUC_1027), maar dit heeft niet geholpen. Ik heb de TV op een aansluiting in een andere kamer geprobeerd, maar daar trad het probleem ook op. Wat kan de oorzaak zijn? Is repareren mogelijk en zo ja, is dat de kosten waard?

[Tim]

Hi @PeterB2, wat irritant tv kijken lijkt me dat! Zo te lezen heb je ook de firmware van de televisie al bijgewerkt, dus daar kan het niet aan liggen. Zou je in dit geval een tv reset willen doen? Wellicht moet de software hersteld worden. Laat je me weten hoe het daarna gaat?

Ook mag je een filmpje maken van het probleem, zodat het voor ons duidelijk is wat er precies speelt.

[PeterB2]

Bedankt voor de reactie. De TV reset (via de Exitknop) had ik al gedaan (terugzetten naar de fabrieksinstellingen). Dit had niet geholpen. Ik zal proberen een filmpje van het probleem te maken.

[Tim]

Ah, jammer dat de reset niet heeft geholpen 😞 In dat geval wacht ik het filmpje af. Ik zie je berichtje wel verschijnen!

[PeterB2]

Ik heb met mijn fototoestel 2 filmpjes gemaakt, maar ik weet niet hoe ik die als bijlagen kan bijsluiten. Met Foto's invoegen lukt het niet (dat is alleen voor jpg-bestanden, niet voor mov-bestanden).

[Tim]

Is er een mogelijkheid dat je ze kunt uploaden op YouTube en die link doorstuurt?

[PeterB2]

Ik heb twee filmpjes op youtube gezet. Ik hoop dat je ze beide kunt bekijken. Dit is de link: 

https://www.youtube.com/watch?v=8uqYCuqniSg&feature=youtu.be

Het filmpje van de schaatsers oogt schokkerig en laat zien dat het voorgaande beeld en het actuele beeld tegelijk zichtbaar zijn.

Het filmpje van de wisselende teletekstpagina's laat zien dat de teksten van het voorgaande beeld en het actuele beeld door elkaar heen lopen. Aan de onderkant van het beeld is een dun strookje te zien met witte en gekleurde blokjes. Dit zijn fragmentjes van het hoofdbeeld daarboven, ze worden niet gelijktijdig met het hoofdbeeld ververst.

[Tim]

Bedankt voor de filmpjes. Ik zie het inderdaad duidelijk! Kun je alle externe apparaten ontkoppelen (zoals de decoder) en een kijkje nemen in het menu van de tv? Zie je dan ook hetzelfde probleem?

[PeterB2]

P.S.

Ik heb hier nog wat andere links naar de filmpjes:

https://www.youtube.com/channel/UCnB8xOnlSdV2qvyInJDTSdw

https://www.youtube.com/watch?v=jOFVU2Tm314

https://www.youtube.com/watch?v=8uqYCuqniSg

[Tim]

Thanks! Ervaar je dit ook als je analoog tv kijkt? Het lijkt namelijk meer op een signaalfout dan een daadwerkelijk defect van de tv. Wat je eventueel kunt doen, is een dvd-speler aansluiten en testen of het beeld dan ook zo weergegeven wordt.