Close

What are you looking for?

cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Probleem met TV internetbrowser

(Topic created on: 24-01-2024 05:06 PM)
202 Views
Kistinec
First Poster
Options

Ik ervaar regelmatig foutmeldingen bij het opstarten van mijn internetbrowser. Vaak doet het gewoon niet. Om dit probleem op te lossen, moet ik de stekker van mijn tv uittrekken en pas daarna werkt de browser. . Mijn firmware-updates zijn allemaal bijgewerkt naar de nieuwste versies. Heeft iemand enig idee hoe ik dit probleem kan oplossen? Mijn tv-model is QE65Q900R uit 2018.

0 Likes
16 REPLIES 16
Dick
Samsung Members Star ★★★
Options

Goedemiddag @Kistinec ,

Over welke foutmeldingen gaat het? Is de huidige firmware de 1340.4?
Ga naar InstellingenOndersteuningOver deze tv.

signatureee
Groet, Dick

Kistinec
First Poster
Options

Hello Dick,

Wanneer ik op de browser klik, geeft het aan dat het niet verbonden is met wifi, terwijl alles in orde is met de wifi.

0 Likes
Kistinec
First Poster
Options

p.s

ja, firmware is 1340.4

0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★★
Options

Hoi @Kistinec ,

Thanks! Zou je dan de tv willen resetten?`
Ga naar InstellingenOndersteuning ZelfdiagnoseResetten.

signatureee
Groet, Dick

Kistinec
First Poster
Options

Ik heb het al een paar keer geprobeerd, maar helaas heeft dat niet geholpen

0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★★
Options

Hoi @Kistinec ,

Oké! Laat er dan maar even remote naar kijken:

https://www.samsung.com/nl/support/remoteservice/

Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen.
Bovenin wel eerst SMART TV’S selecteren en daarna naar beneden scrollen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne avond!

signatureee
Groet, Dick

Kistinec
First Poster
Options

Kan Firewire worden geïnstalleerd op een model uit 2020?  Er lijken geen alternatieve mogelijkheden te zijn, of terugkeren naar een oudere versie?

0 Likes
Dick
Samsung Members Star ★★★
Options

@Kistinec ,

Firewire is een computer bustechnologie. Waarschijnlijk bedoel je firmware.
Het ging hier toch over een 2018 tv? Wat is de Model Code van die tv?

signatureee
Groet, Dick

Kistinec
First Poster
Options

Op dit moment functioneert de browser nadat ik tv heb uitgeschakeld en opnieuw ingeschakeld; "remote management" staat nu aan: 1371-1127.

0 Likes