probleem met curved tv

[Erwin14]

UE49MU6640SXXN

Vanmiddag wilde ik de tv aanzetten, wat helaas niet gebeurde. Als ik voor het scherm sta zie ik links van mij in het scherm ongeveer een vierde blauw kleuren, voor de rest blijft alles uit. 

Het stroom eraf halen heb ik geprobeerd en ook de tv met de originele afstandsbediening bedienen maar dat mag niet baten/Het lijkt dat hij geen stroom krijgt, het stand-by lampje brandt ook niet, maar ik kan me ook niet herinneren dat ik die eerder wel zag branden. 

Gisteren was er geen vuiltje aan de lucht. Wel heeft Ziggo meen ik een update uitgevoerd, maar dat zal mijns inziens er niet mee te maken  kunnen hebben. 

Wie o wie heeft een idee of tip? Of is een Samsung product zo ingesteld dat het na 5 jaar instort?

[Dick · Accepted solution]

Goedemorgen @Erwin14 ,

Dat klinkt niet goed! Lijkt op een defect aan de voeding. Hier moet sowieso een monteur naar kijken.
Als de fabrieksgarantie (2 jaar) voorbij is, is er ook nog wettelijke garantie.
De leverancier is wettelijk verplicht jou een deugdelijk product te leveren.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-do...
https://conformiteit.nl/

Je moet dus contact opnemen met de leverancier. Liefst via de mail. Zwart op wit.
Houd er wel rekening mee dat er gekeken wordt naar de gemiddelde gebruiksduurverwachting van de tv.
Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld door de UNETO-VNI:

https://www.technieknederland.nl/onze-leden/waar-staan-onze-leden-voor/gebruiksduurverwachting

Er kan dus een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening komen.

Houd je ons op de hoogte?

Fijne dag!

[Erwin14]

Dank voor je antwoord, denk inderdaad dat dit hem niet gaat worden. Tv is in april 2018 gekocht, dus zal de moeite wel niet meer wezen. Zal nog wel even contact opnemen met de leverancier..