One Smart Remote universeel instellen

[ilankroon]

Hallo

Sindskort een 65q95t en zeer tevreden 

Echter werkte opeens mijn one remote niet meer op mijn Delta DIT decoder (entone Kamai 7x) Gister. Deed hij het wel.

Na reset van tv wil het maar niet lukken om mijn one remote te verbinden. Als ik een provider kies en dan een kanaal omhoog of omlaag moet doen dan loopt het vast en krijg ik. Een melding "er is een fout opgetreden.. , probeer opnieuw"

Heb 3x een reset gedaan maar ik kan geen extern apparaat selecteren. Anynet staat aan.

[Dick]

Goedenavond @ilankroon ,

Wat is de volledige Model Code van de tv?
Deze staat in het zwart omlijnde vak op de sticker achterop de tv.
Graag incl. de letters XXN. Wat is de huidige softwareversie van de tv?
Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.
Ik zie geen Entone Kamai 7x, maar wel een Amino Kamai 7x 🤷‍♂️..

[ilankroon]

Hi.
Ik heb de QE65Q95TCLXXN

Het gaat er niet om welke merk. Maar als ik er een selecteer dan krijg ik nadat ik kanaal omhoog doe en moet selecteren alls het werkt. (JA OF NEE) een foutmelding

[Dick]

Hoi @ilankroon ,

Zonder merk/type is het niet te beoordelen. Ik weet ook niet wie de provider is en welke andere je probeert te selecteren.
Al een andere HDMI poort geprobeerd? Decoder gereset? Tv spanningsloos gezet?

[ilankroon]

Het is een kamai 7x van entone. Ik heb. De decoder en hdmi gewijzigd. Zelfde issue.

[Dick]

Vervelend. Je zou nog kunnen proberen om bij Serviceprovider Entone te kiezen.
https://www.samsung.com/nl/support/tv-audio-video/how-to-set-up-the-universal-remote-through-mbr/

[ilankroon]

Lukt niet. Wat ik ook kies na 1x kanaal testen error

[Dick]

Hoi @ilankroon ,

Lastige. Misschien even remote naar laten kijken -> Hulp op Afstand 
Op de site staat aangegeven wat het inhoudt en hoe je dit moet aanvragen..

[ilankroon]

Remote laten nakijken hielp niet, het is niet alleen de deconder maar alle randapperatuur wat ik wil aansluiten en configureren op mijn universele one remote klapt scherm direct eruit. Na een zeer onaardige botte klantenservicemedewerker die zegt dat het geen belangrijke functie is en vergeleek dit met een programma op de pc die crasht...  komt woensdag uiteindelijk een monteur. 

Ik laat weten of het opgelost is.

Ilan

[Dick]

Hoi @ilankroon ,

Vervelend allemaal! Hopelijk wordt het woensdag opgelost.

Ondanks alles toch een fijn weekend toegewenst!