op 18-06-2020 08:14 AM
Ik wil een klacht indienen over de ondersteuning van deze tv: https://www.samsung.com/nl/support/model/UE46F8000SLXXN/
In 2013 gekocht voor de hoofdprijs (top toestel toen).
In nog geen 5 jaar (2017) letterlijk 3/4 van de functies uit het smart tv gesloopt, waar dient een smart tv anders voor als je geen gebruik van kan maken?
Opsomming:
Een tv is iets wat je zo 10 jaar gaat gebruiken,ik hoef niet elke dat software updates te verwachten maar ik mag wel verwachten dat de algehele levensduur ik gewoon het smart tv gedeelte zonder enige problemen kan gebruiken en niet dat in al die tijd een uitgestripte versie staat wat ik ooit kocht.
U kunt toch met mij eens zijn dat dit buitengewoon vreemd is? Als u een auto koopt en de fabrikant zegt, ja vandaag krijgt u een update zonder te zeggen wat er in de update in zit en vanaf dan kunt u blijkbaar alleen de radio gebruiken en voor de rest werkt het multiemedia systeem niet meer.
op 19-06-2020 09:08 AM
Hi @Petervdl,
Welkom op de Community.
Voor het wegvallen van bepaalde functionaliteiten kan ik helaas niets doen, ik begrijp dat je verwacht hier langer gebruik van te kunnen maken. Als de TV up-to-date is en apps als Spotify niet meer werken, dan kan ik er ook niets anders van maken. Werkt de TV (het scherm) nog wel naar behoren?
En waar heb je de TV gekocht? Uiteindelijk heb je en koopovereenkomst met de verkoper, wellicht dat zij iets voor je kunnen betekenen.